В первой части статьи мы уже говорили о крупных ритейлерах, вступивших в борьбу за онлайн покупателя с помощью мобильных приложений. Кто же еще использует разработку мобильных приложений, привлекая покупателей ассортиментом и помогая им формировать полезные привычки.
Азбука Вкуса / Вкусомания
В основе маркетинговой стратегии ретейлера — безупречный сервис и уникальные ассортиментные предложения. Обновленная программа лояльности от «Азбуки Вкуса» стала более персонализированной. Здесь доступна подробная детализация покупок. Можно быстро узнать, на что вы тратите больше всего. Добавлен раздел истории начислений и списаний бонусов и марок. Бонусы можно накапливать вместе со своими близкими — пользуясь общей семейной картой. Курс 100 бонусов = 1 рубль. Их можно потратить на абонементы на чай, кофе или другие напитки, завтраки, обеды или обменять на товар на кассе магазина или на товар с доставкой в приложении.
Помимо этого, в приложении «Вкусомания» добавлен новый способ бесконтактной оплаты СБП. Нужно отсканировать QR-код у кассира, используя приложения вашего банка. И подтвердить оплату, нажав на экране кнопку «оплатить».
Вообще, в приложении много полезного и занимательного контента, в том числе лучшие рецепты от шеф — поваров со всего мира, закрытые мероприятия от «Вкусомании», квесты, игры и так далее.
О’КЕЙ
Мобильное приложение было разработано российской компанией с учетом новейших трендов в сфере технологий и дизайна, предполагающие максимальное удобство для его пользователей.
Гипермаркеты «О’КЕЙ» отдают приоритет стратегии «цена-качество». По сравнительно низкой цене здесь предлагают практически все виды товара.
Новые функции помогают клиентам ретейлера тщательнее планировать бюджет и экономить время на шоппинг благодаря улучшенной системе навигации и интерфейса. Так, например, пользователи могут составлять списки покупок из конкретных товаров ассортимента магазина и сразу планировать бюджет.
Сегодня в мобильном приложении доступны более 30 тысяч наименований продуктов и непродовольственных товаров из ассортимента гипермаркетов «О’КЕЙ», включая свежие продукты с короткими сроками хранения — мясо, птица, рыба, овощи и фрукты, выпечка, молочные продукты.
Выбрать экспресс-доставку, самовывоз или попросить курьера привезти продукты прямо к вам на дачу — теперь возможны все варианты. «О’КЕЙ» значительно расширил зону пригородной доставки.
X5 Group
Продуктовая розничная компания X5 Group, обновила программы лояльности торговых сетей «Пятёрочка» и «Перекрёсток» под новым названием «Х5 Клуб». Покупатели смогут использовать накопленные баллы в магазинах «Пятерочка» и «Перекресток» по всей России, пользуясь любым из доступных мобильных приложений этих торговых сетей.
Стратегия «X5 Group» — помогать людям в ежедневных заботах и тем самым улучшать качество их жизни, предлагая вкусную еду и другие доступные и полезные продукты. Обновление программ лояльности «Пятёрочки» и «Перекрёстка» объединит опыт покупателей и станет новым шагом в реализации этой стратегии. Теперь это возможно благодаря новой процессинговой платформе российской разработки. Так, покупатели смогут оплатить общими баллами до 30% покупок в «Перекрёстке» и до 50% — в «Пятёрочке, независимо от того, в каком магазине происходит покупка.
Мобильные приложения — важный инструмент грамотной маркетинговой стратегии компании для достижения самых амбициозных целей. Торговые сети в тандеме с технологическими разработчиками создают лучшие кейсы в области цифровизации онлайн сервисов и постоянно совершенствуются в области мобильных решений. Среди них побеждают те, кто способен предугадывать желания покупателя и быть с ними на связи 24/7.
Не стоит упускать открытые возможности, ведь все преимущества мобильных приложений находятся прямо у нас в руках.
О других ритейлерах, вступивших в борьбу за онлайн покупателя с помощью мобильных приложений, читайте в первой части статьи. Делитесь в комментариях, приложениями каких ритейлеров пользуетесь, какой функционал хотелось бы добавить, а что кажется лишним.