5 страниц выжимки моего опыта + бонус в конце «Как вести учёт и обработку клиентов».
Недавно я провёл опыт и написал разным студиям, чтобы посмотреть, как они обрабатывают клиентов...
Знаете, что получилось?
Я заметил, что 95% тату студий обрабатывают заявки абсолютно неправильно:
- Одни долго отвечали;
- Вторые вообще не отвечали на мои вопросы;
- Третьи не консультировали в простых вещах (а ведь здесь кроются возражения);
- Четвертые прямо писали: «Хотите записаться?» и всё;
А вы представьте, настолько всё это важно.
Вы же чувствуете отношение менеджеров к себе, когда покупаете одежду или ещё что-нибудь.
Когда один человек вам рассказывает всё в подробностях и помогает, а другой просто спрашивает "Ну что, будете брать?"...
Возникла важная задача — исправить эту ситуацию: собрать весь свой опыт в продажах и сделать четкий скрипт, по которому легко будет закрывать любой поток клиентов.
И теперь по этому скрипту успешно работают все мои клиенты.
Что содержит готовая статья?
— 8 ос