Добрый день, друзья!
История, о которой хочу рассказать, началась с того, что за ночь повысилась цена на товар в моей корзине на Ozon.
Пока я думала, покупать или не покупать, а если покупать, то сейчас, в сезон, или подождать до зимы, выбранный мной товар стал дороже.
Было очень обидно. Дождалась, называется. Хотела купить зимой дешевле, а вышло наоборот.
Тогда я решила познакомится с другими маркетплейсами (до этого покупала только на Ozon).
Начала с Wildberries.
Сначала я была приятно удивлена
Ассортимент шире, чем на Ozon, а цены ниже.
Кроме того, была возможность найти аналогичные товары по фото, а также посмотреть историю цены. Ни того, ни другого на Ozon не было.
Пунктов выдачи тоже было немало.
Потом я решила посмотреть отзывы в интернете.
Первый недостаток, который упоминался чаще всего - в Wildberries товары часто плохо упакованы, из-за чего ухудшается их качество во время доставки.
Второе, что упоминалась, - во многих регионах возврат товара сделали платным - 50 или 100 рублей.
На форуме, где я это встретила, обсуждали, в основном, возможность заказа нескольких экземляров одежды или обуви для того, чтобы что-то одно выбрать, а остальное вернуть. Т.е., как писали люди, примерка стала платной.
В то время я еще надеялась, что ограничили только заказ вещей для примерки, а возврат явного брака останется бесплатным.
Оказывается, нет.
Побродив по сайту, наткнулась на такой вопрос.
Речь идет о продукте, который используют без термической обработки, в том числе для детского и диетического питания. Поэтому нарушение упаковки - это явный брак.
Т.е. косяк был продавца, а рублем наказали покупателя.
Еще обратила внимание на фразу "у меня сняли". Т.е. работники маркетплейса сами сняли "штраф" с привязанной карты.
Если на Ozon есть выбор, привязывать карту или нет, то на Wildberries я не нашла, как оплатить с карты без привязки. Кстати, в договоре публичной оферты у них прописана возможность снятия долга. И где гарантия что оплата возврата будет единственным "долгом"?
Сама привязка карты платная - 11 рублей. Т.е., если привязывать карту для каждой покупки, а потом ее отвязывать, то со временем покупатели "подарят" площадке приличую сумму.
Конечно, я понимаю, что на Ozon все риски заложены в цену товаров, поэтому там и дороже.
Так что, на мой взгляд, выбор между Ozon и Wildberries - это выбор между, с одной стороны, качественным обслуживанием по более высокой цене и, с другой стороны, более низкими ценами, но потенциальной возможностью потери времени, денег и нервов.
А вы пользуетесь Ozon или Wildberries? Как впечатления? Что больше нравится?
Если материал был полезен, не забудьте поставить лайк и подписаться на канал.
#магазин #финансы #вещи #советы #экономи #обзор #дом #планирование #полезные советы #просто