На портале отзывов «Отзовик» появилась жалоба на работу сотрудников Сбербанка: клиентка называет банк «мошенником» и рассказывает свою историю получения кредитных каникул. Полностью прочитать текст можно по ссылке, если кратко, то: девушка оформила кредитные каникулы на 6 месяцев, но в систему эту информацию работники банка не внесли, и за два месяца сумма штрафов и неустоек за неуплату достигла полумиллиона рублей -сейчас в деле разбирается суд.
Главный юрист Финграмота.рф Елизавета Тихонова комментирует ситуацию:
Полагаю, подобная ситуация имеет место быть в случае технического сбоя: к сожалению, от неполадок не застрахован никто, даже такая крупная компания как Сбербанк. Чтобы максимально себя обезопасить, заёмщик обязан требовать подтверждение о применении кредитных каникул на бумаге: полученный документ важно сохранить - при возникновении спорной ситуации благодаря немуполучится доказать свою правоту.
Если Вы планируете оформлять кредитные каникулы, воспользуйтесь шаблонами из раздела «Конструктор документов» на сайте Финграмота.рф. Оставляю ссылки на:
Кредитные каникулы (автокредит)
Кредитные каникулы по кредитной карте
Кредитные каникулы по потребительскому кредиту