Ну каждый, у кого есть подчиненные сталкивался с тем, что они не делают, что скажешь, или делают не тогда, когда надо, или вообще не то, что объяснялось. Так и подмывает сказать, фу… какие люди т*упые… Но нет… дело не в людях… сначала лайк, потом читаем дальше)
Мой опыт показывает, что в большинстве случаев нерадивое выполнение задач связано с тем, что они не верно поставлены. (Да-да, это не люди т…)
Задачи надо ставить правильно, соблюдая следующие этапы:
- обращаемся АДРЕСНО к человеку (по имени, чтобы он понял, что задача адресуется именно ему, а не кому-нибудь)
- объясняем, ЧТО надо сделать, (без намёков здесь пжл)
- объясняем, КАК это надо сделать, (четко описываем как, либо говорим - «сам выбери метод», если опыт и лояльность сотрудника позволяют)
- объясняем, КОГДА это надо сделать, (сроки ставим обязательно, можно вместе с подчинённым: «Когда сможешь заняться?»)
- объясняем, ПОЧЕМУ надо сделать именно так… (наличие в голове подчиненного конечной цели позволит ему принимать верные решения в моменты, когда он сталкивается со сложностями при решении задачи),
- получаем подтверждение, что человек ПРИНЯЛ, эту задачу, заодно отвечая на его вопросы.
Адресно-что-как-когда-почему-ПРИНЯЛ. Простая формула.
Основные ошибки управленцев заключаются в пропуске каких-то этапов из перечисленных. Например, забывают получить подтверждение, что чел готов сделать эту задачу, а потом удивляются, что он и не собирался это делать.
Или обратятся ко всем, без имени, надеясь, что кто-то догадается, что лучше ему бы заняться этим вопросом… ну а все в ответ вы сами понимаете как реагируют…
Сейчас напишу пример постановки задачи, а Вы посчитайте, сколько ошибок совершил постановщик задачи и напишите цифрой в комментариях!
«Было бы здорово, если бы на этой территории был бы наведён порядок» (это моя любимая задача-намёк), считаем ошибки!!).
Всем управленческих достижений!
Если материал показался вам интересным - поставьте лайк, оставьте комментарий и подпишитесь на канал.
#рекрутер #найм #персонал #удаленка
Другие интересные статьи автора:
