Лучший способ проверить востребованность продукта — это попытаться его продать. Возможны варианты, но базовых два:
1. В B2B продаем слайды
2. В B2C продаем лендинг
Продаем слайды (B2B)
Вместо слайдов может быть документ, описание, коммерческое предложение и пр. в зависимости от продукта и кому/как его продаем. Продукта может вообще еще не быть, а может быть готов частично. Показываем потенциальному заказчику. Говорим, что работаем над таким продуктом. Смотрим на реакцию. Если нам задают вопросы о деталях, а как работает вот эта фича, сколько стоит, как купить, значит в боль мы попали, и продукт скорее востребован, чем нет.
Когда продукт попадает в потребность, его готовы купить, даже если он сырой или вообще еще не существует. В идеале мы хотим добиться реакции “мне очень нужна эта штука, скорее уже доделывайте и возьмите мои деньги”. Если же нам задают вопросы, которые крутятся вокруг “а зачем это надо?”, значит либо продукт не попал, либо мы не смогли донести его ценность — и тогда востребованность под большим вопросом.
Продаем лендинг (B2C)
Продукта у нас еще нет, но мы делаем лендинг, как будто есть. И, что важно, позволяем посетителю сайта его купить. Оплату мы можем и не брать, например, выдать ошибку в конце процесса оплаты.
Некоторые ребята боятся продавать то, чего нет, и вместо продажи собирают контакты (“оставьте ваш имейл, и мы сообщим, когда продукт станет доступен”) — это работает очень плохо. Собранные контакты ничего не говорят нам о том, что продукт будут покупать. Я это знаю на собственном и очень дорогом опыте — несколько лет назад мы запускали новый продукт и на сайте собирали имейлы заинтересовавшихся — их были тысячи, а купили всего несколько человек.
В обоих случаях продукт не нужен! Наша задача — проверить востребованность до того, как мы потратили ресурсы на производство или закупку.
И, конечно, самое бессмысленное — спрашивать потенциального клиента, а купит ли он вот такой продукт, причем это одинаково бессмысленно и в B2B и в B2C. Забудьте про фокус-группы, какие-то опросы и т.д. — они нужны не для этого. Такого рода инструменты не годятся для проверки востребованности. Потребитель сам не знает, чего он хочет, он может обманывать себя, он склонен давать социально приемлемые ответы, он не хочет вас обидеть и т.д. О востребованности продукта нам сигнализирует только вытащенный из кармана кошелек.
Изначально статья опубликована в блоге основателя Rocketyze.
***
Если интересуетесь маркетингом, приглашаем в наш телеграм-канал — без протухших новостей и надоевшей рекламы.
#custdev
