1.Это комментарий моей читательницы под ником Амнезия Альцгемеровна об открытии ПВЗ Валдбериз:
Если вы франчайзи, то ВБ будет платить вам определённый % от суммы выданных в ПВЗ заказов. Я точно не понмню, но у нас вроде где-то 3%, там от зон зависит. Сейчас у нас около 35000 в неделю на счёт поступает, конечно, у нас не самое выгодное местоположение и рядом ещё есть один ПВЗ. Но первые три месяца максимум 20000 в неделю поступало. Из этих денег надо выдать зарплату и оплатить коммуналку, хорошо, что помещение у нас в собственности. У ВБ есть рейтинг ПВЗ, за рейтинг дополнительно начисляются денежные средства, но если он низкий, то вас штрафуют аж до 75000! Многие клиенты путают отзыв о ПВЗ и отзыв на товар, соответственно рейтинг только из-за невнимательности со стороны клиента может падать. Если не вернёшь коробку - штраф 100000, если матом в чате написал - штраф 100000, короче, штрафов очень много! Для открытия вам понадобится самим купить оборудование, ВБ только часть стоимости вывески компенсирует, но её обязательно приобретать в определённой конторе. Ещё надо несколько камер обязательно и ВБ доступ к ним предоставить, данные с камер должны храниться 90 дней! У обычных организаций запись на запись через три дня накладывается, а тут надо будет фирме, с которой сотрудничает ВБ, оплачивать облачное хранилище. В противном случае, если через пару месяцев обнаружится, что из вашей возвратной коробки что-то не вернулось продавцу, то вы будете за это платить. Мой первый комментарий активно дизлайкают, в котором я написала, что девушка тупо товар испортила. Получается, что не продавец, не покупатель, не ВБ, а мы, которые просто выдаём, будем за него платить! Но большинство считает нормой портить чужую собственность.
Что такое Франчайзинг
2.От себя добавлю.
ПВЗ,где я работаю 3 месяца, открыли в феврале этого года.
Некоторую информацию из комментария я сама не знала.Например,почему з/п платят каждую неделю.Оказывается,это зависит от выплат самого ВБ.
У ВБ есть доступ к камерам видеонаблюдения,и слава богу,что они смотрят только рабочие моменты,например,прием поставки и то,чтоб проверить, отправили ли им коробку с возвратами.В свободное время сотрудники пвз могут своими делами заниматься: читать,фильм посмотреть,по тел.поговорить и т.д.
Про комментарии о товаре в отзывах к ПВЗ- правда.
Реально чуть ли не каждый день приходится отвечать на вопросы людей и наблюдать странные вещи:
❌1.А с какой карты у меня деньги спишут?
✅У сотрудника в программе нет ваших карт!
❌2.А почему у меня списывают странные суммы, у меня не было покупок такой стоимости?
✅ В программе у сотрудника нет детализации ваших покупок!
❌3.А можно взять 20 пакетов? мне домой под мусор удобно!
✅ На официльных пвз дают 1 ПАКЕТ В РУКИ и не важно,сколько у вас товара!
❌4.Заглядывают за шторку на склад.
✅В Пятерочке вы тоже в служебное помещение заглядываете,как к родственникам в гости?
❌Крадут ножи,линейки.
Вот скотч- это расходный материал! Нож- это инструмент!
А "благодаря" некоторым гражданам, ножи расходниками становятся.
✅ Если б случайно брали,то возвращали и извинялись!
❌ Не следят за своими детьми,когда те шалят.
❌ Заказывают тяжелые товары,не глядя на их вес,а потом не могут забрать с пвз. Хотят,чтоб сотрудник им доставил на личном авто.
✅ Курьерскую доставку оформляйте при заказе!
Был такой случай.Пенсионерка спросила у моей напарницы,есть ли у нее машина.
❌Неаккуратно распаковывают свой товар и, порезав ножом,возвращают как брак.А потом еще возмущаются,что платный возврат.
✅Был случай.Клиентка распаковывала рекламную подставку и когда резала пупырчатую пленку, поцарапала подставку.И вернула её.
И еще много разных случаев.
Работать на ВБ - это надо обладать крепкими нервами и стрессоустойчивостью!
Всем добра🤗