Решиться на пластическую операцию - всего половина дела. Куда сложнее найти достойную клинику и лучшего врача, которым можно доверить свои внешний вид и здоровье.
Поподробнее углубившись в проблему и опросив достаточное количество людей, нам удалось выделить 5 главных критериев, которыми вы сможете руководствоваться при выборе клиники.
1. Имидж
Прежде всего, имидж клиники складывается из репутации. Основа репутации – это отзывы клиентов. Как правило, люди сначала спрашивают своих знакомых, друзей и родных, в какую бы клинику им обратиться; или же пытаются найти необходимую информацию на тематических форумах и сайтах.
Большинство продвинутых пользователей понимает, что все положительные отзывы находятся под контролем владельца сайта, и, поэтому изучают первые пять-десять сайтов из списка, который выдал поиск.
У клиники "АвисМед" только проверенные отзывы от настоящих пациентов, которые проходили лечение и имеют на руках выписку. Главным отзовиком является сайт ПроДокторов.ру. Там находятся исключительно подтвержденные отзывы о специалистах, персонале и общем впечатлении от клиники.
2. Специалисты
Каждый человек хотел бы лечиться у высококвалифицированного специалиста, поэтому, наряду с отзывами о клинике, пациент изучает и отзывы о врачах.
Поиски нужного врача будут упрощены, если на сайте размещена отдельно о каждом вся необходимая основная информация, куда должны входить такие пункты, как:
- ФИО;
- специализация;
- образование/повышение квалификации;
- стаж работы;
- научные публикации (если есть);
На сайте клиники "АвисМед" размещена абсолютно вся информация о всех специалистах, принимающих участие в жизни пациентов! А фотографии помогут заранее познакомиться со "своим" врачом.
3. Ценовая политика
В период всеобщей экономии средств, страницы с прайс-листом стали как никогда популярны: посетители внимательно изучают цены, сравнивают их. Поэтому приемлемая цена является важным моментом при выборе медицинского учреждения.
В дополнение к цене, должна быть указана подробная информация о той или иной услуге.
Удобством сайта клиники заключается в том, что там вы можете не только выбрать врача, но и ознакомиться со стоимостью процедур. Но лучше, все таки, пройти очную консультацию, чтобы убедиться в том, подходит ли вам ценовая политика клиники.
4. Call-центр
Подавляющее большинство первичных обращений в клинику происходит посредством телефонного разговора. Поэтому важным моментом является наличие грамотно обученного персонала, в данном случае – администраторов.
Хороший администратор – прежде всего – вежливый администратор, прекрасно осведомленный обо всех услугах клиники, и о ее деятельности в целом. Он может помочь пациенту: ответить на вопрос, подсказать с выбором интересующего специалиста, назвать стоимость услуги.
В клинике "АвисМед" работают исключительно профессионалы своего дела! Сотрудники call-центра и стоек рецепции смогут не только полноценно рассказать вам о каждой процедуре, но и сориентировать вас в коридорах и морально поддержать, если заметят долю волнения на ваших лицах.
5. Месторасположение клиники
На сайте обязательно должна быть размещена подробная инструкция: как проехать в клинику, где она находится, указаны все данные по ее локации. Отдельно должны быть указаны контакты клиники: телефоны и электронная почта должны находится на видном месте, и выделены крупным шрифтом.
В разделе "контакты" на сайте клиники "АвисМед" можно наглядно ознакомиться с картой, которая поможет сориентироваться среди улиц и указать точный адрес. А контактные номера и режим работы точно исключат ранний приезд или посещение в не приёмные часы.
