Всем знакома ситуация, когда хочешь просто завести себе карту в конкретном банке. И беглое знакомство с условиями её оформления и использования не вызывает вопросов. Скидки, проценты, кешбэк и прочие «плюшки» только радуют. Но позже выясняются менее приятные детали. Чтобы обезопасить клиентов от таких сюрпризов, Центробанк предложил предоставлять всю информацию по карте в виде таблицы.
ЦБ делает карты доступнее. Фото: yakutsk.ru
Банк России разработал шаблон, по которому банки смогут раскрывать важную для клиентов информацию в табличной форме. Туда будут занесены условия выпуска и обслуживания дебетовых платёжных карт, комиссии, цены за дополнительные услуги и т. д.
Как говорится в письме, разосланном регулятором кредитным организациям, это делается:
В целях повышения уровня осведомлённости потребителей о ключевых характеристиках обслуживания расчётных (дебетовых) карт, обеспечения потребителям возможности сравнивать условия обслуживания данного банковского продукта и принимать обоснованное решение при его выборе, а также при проведении работы по повышению уровня финансовой грамотности населения
Такая таблица должна появиться в отделениях банков, мобильных приложениях и на официальных сайтах. Предполагается, что клиенты смогут ознакомиться с ней и при непосредственном оформлении карты.
Фрагмент примера таблицы. Фото: Пресс-служба ЦБ
Всего в таблице семь пунктов с множеством подпунктов:
- Основные данные (наименование тарифа, тип карты, валюта и т. д.).
- Выпуск (эмиссия) и обслуживание карты.
- Снятие наличных денежных средств.
- Внесение наличных денежных средств.
- Перевод денежных средств.
- Комиссии и платежи за прочие услуги.
- Прочие условия.
Также в конце таблицы будет памятка по безопасности, объясняющая, что никому (в том числе сотруднику банка) нельзя сообщать PIN-код, CVC/CVV (код на обороте карты), одноразовые коды (пароли) из СМС-сообщений и т. д.
Отмечается, что вся информация в таблице должна быть актуальной для данной карты на момент её предоставления.