Почему для выстраивания доверительных отношений важно научиться слушать другого человека.
Я всегда гордилась тем,что была очень многозадачным человеком.
Это распространялось на все, в том числе и на общение с детьми,с коллегами, друзьями.
Когда я слушала человека,я смотрела в глаза, кивала в такт словам, но параллельно с этим обдумывала еще какой-то вопрос.
И при этом я считала себя хорошим собеседником. И ,конечно, же я искренне не понимала почему окружающие часто спрашивали: ты меня слушаешь?
Так прожив долгие годы в иллюзии,что я отличный слушатель, в 2020 году я попала на обучение коучингу. И тут меня ждало потрясающее открытие.
Когда я изучила техники активного слушания и начала их применять на практике, то удивительным образом у меня стали улучшаться отношения с детьми, с родными,с коллегами.
Слушать и слышать человека- это ни одно и тоже.
Именно приемы активного слушания помогли мне укрепить взаимоотношения с окружающими. Стало проще общаться с дочерью подростком. Да и старшая дочь тоже оценила мой новый навык.
Не верите? Попробуйте их применять хотя бы неделю и вы просто будете восхищены теми результатами,которые получите.
Итак, делюсь секретом правильного слушания сидящего напротив.
⠀
Для этого есть 6 простых, но очень эффективных способов:
⠀
1.Повторение про себя
Повторяй за собеседником мысленно слова и фразы.
Так ты будешь сосредоточен на том, что он говорит.
Прочувствуй эмоции, с которыми он говорит.
⠀
2. Дословное повторение вслух.
Иногда можно повторить дословно фразу, сказанную собеседником и тем самым показать, что ты удерживаешь нить разговора, заинтересован в человеке.
⠀
3. Пауза.
Прежде чем говорить, как бы это не было сложно, дождитесь паузы. Тем самым ты покажешь свое уважение к собеседнику. Перебивание на полуслове не лучшая форма общения.
⠀
4. Перефразирование.
Несколько фраз можно вернуть собеседнику, слегка их видоизменив. Это поможет уточнить суть сказанного и так же будет удерживать фокус внимания на речи говорящего.
⠀
5. Разьяснения.
Если что-то не понятно в сказанном, не стесняйся задавать вопросы, уточнять. Это еще раз покажет твою заинтересованность в человеке.
⠀
6. Невербальное общение.
Согласно исследованиям американского психолога Альберта Мейерабиана, успех коммуникации зависит на 7% от слов, на 38% – от тембра голоса и на 55% - от языка тела и жестов. Своей позой, жестами, наклоном головы показывай, что ты внимательно слушаешь человека.
Так же мимикой, жестам собеседника можно понять его отношение к разговору.
Для меня стала понятной фраза о том, что лучший собеседник не тот, кто умеет хорошо говорить, а тот, кто умеет хорошо слушать.
⠀
Сейчас я практикую умение слушать с разными людьми при любом удобном случае и это дает потрясающие результаты.
⠀
А какой способ из перечисленных выше Вы уже сегодня используете при общении со своими родными?
Поделитесь в комментариях.