Сотрудники сервиса доставки поделились с нашей редакцией сложностями и радостями работы.
На улицах Петербурга были замечены курьеры «MÉTRO» с огромными рюкзаками за спиной. Увиденное вызвало у горожан волну сочувствия и поддержки. Переживать не стоило - сумки использовались в рекламных целях и не были не тяжёлыми. Однако наша редакция решила узнать, какие трудности испытывают сотрудники, работающие в курьерской службе.
Все больше людей пользуются быстрой доставкой продуктов и готовой еды на дом. Когда нет возможности выйти из квартиры, курьер, как супергерой, оказывается на пороге нашего жилища. Особенно актуален данный вид услуги во время болезни или непогоды. Сотрудник «СберМаркета» Кирилл поделился, что в целом работа неплохая, однако есть ряд минусов. По его мнению, было бы значительно лучше, если бы компания взяла на себя расходы на бензин. Он также отметил, что недостатком, хотя и незначительным, является нехватка работников в магазинах. Часто приходится ожидать, пока товар будет упакован.
Курьер службы доставки готовой еды сервиса «Турбокухня» рассказал, что в качестве дополнительного заработка работа отличная: «В целом, абсолютно нормальное занятие. Для молодых людей и подростков, как подработка, вообще супер, но основной работой ее, наверное, сложно назвать», - говорит Никита Николаев.
Знание города для курьера является большим преимуществом в работе. Из минусов парень назвал пробки на дорогах и погодные условия: «Иногда приходится полностью промокнуть или ходить по морозу, чтобы доставить заказ».
Главной проблемой, как и в любой сфере деятельности, конечно же, являются сами люди. По словам курьера, довольно часто можно встретить крайне неприятных личностей, не желающих проявлять эмпатию: «Приходится выслушивать недовольство людей из-за того, что ты немного к ним опоздал. Некоторые считают, что если в городе пробки, то мы должны облететь их и приехать к ним без опоздания. Мы всегда стараемся приезжать раньше либо вовремя, но иногда обстоятельства складываются иначе», - поясняет Никита.
В заключение беседы курьер также рассказал интересный случай, который можно отнести к приятным бонусам: «Бывает, что клиент не выходит долго на связь и не может забрать свой заказ (еду). В таком случае он остаётся курьеру, так сказать, чтобы «не пропадало добро». Клиенту потом, когда он выходит на связь, готовят и доставляют новый заказ», - поделился с редакцией Никита. Собеседник также уточнил, что компания при этом стоимость повторного заказа оплачивает сама.
С появлением пандемии коронавируса услуга доставки прочно укрепилась в жизни большинства людей. Компания «Sony Computer Entertainment» также решила не отставать от реальности и не так давно выпустила игру. Действия происходят в мире постапокалипсиса, где самые нужные люди - это курьеры с гигантскими рюкзаками.
О новой услуге «друг по шопингу», которая появилась у жителей Подмосковья, можно прочитать здесь.