Почему бумажный чек беспроигрышный лидер в выборе покупателей на кассе магазинов?
Сейчас наверное одна из самых активных стадий в стране по замещению бумажных носителей оцифрованными графическими объектами или созданными цифровым путем документами. Оцифровывают все, что только можно перевести в электронный вид. Из бытовых примеров самым ярким является фискальный кассовый чек. Вчера стали свидетелями странной ситуации после которой задались интересным вопросом (профдеформация сработала) и решили поделиться наблюдением с выводами. "Почему потребитель на вопрос оператора или кассира все чаще отказывается от электронного чека в пользу привычного клочка бумаги?" Самое забавное, что это даже не из-за сложности процессов, траты времени или не понимания механизмов и инструментов просмотра электронной отчетности… Очень интересный и не тривиальный кейс с неожиданным ответом! Бумагу выбирают по одной простой причине - ради контроля правильно пробитых цен и сверки товара в корзине покупателя.
Оффто́п - мы запустили спецпроект! Telegram-канал "Бумажный мир" - экспертный канал о работе с документами и архивной отрасли! Актуальные новости, законодательство, инструкции и инструменты! Подписывайтесь.
С момента введения современного формата «чеки онлайн» вместе с человеческой неграмотностью в использование электронных устройств и сервисов, появилось достаточно много коррупционных схем проведения товаров по неверной (завышенной) цене и, даже иногда, добавления несуществующих товаров/услуг в корзину покупок. Мы опросили несколько человек из очереди на тему их предпочтений в выборе отчётности магазина перед покупателем. 95% из них предпочитают бумажный чек по причине сверки стоимости купленного товара и проверки наличия пробитых сторонних предметов/продуктов/услуг. То есть - поговорка: «Доверяй, но проверяй» идеально ложится на потребительский рынок масс сегмента.
Мы опросили несколько человек из очереди на тему их предпочтений в выборе отчётности магазина перед покупателем. 95% из них предпочитают бумажный чек по причине сверки стоимости купленного товара и проверки наличия пробитых сторонних предметов/продуктов/услуг. То есть - поговорка: «Доверяй, но проверяй» идеально ложится на потребительский рынок масс сегмента. «Мы конечно верим всем этим вашим современным технологиям, интернетам и электрическим картинкам, но проверять будем наощупь - так надежней и предъявить можно если что...».
По вашему мнению какой формат чека надежней - бумажный или цифровой? Поделитесь своим мнением в комментариях! Нам действительно это интересно!