• «Успокойся»
Для оппонента это может звучать, как преуменьшение значения его слов. Вы выставляете его не в лучше свете, подразумевая, что вы адекватнее него, а его аргументы для вас безразличны.
Вместо этого лучше сказать: «Нам стоит успокоиться», «Давай успокоимся» и тд.
Так вы смягчите разговор, не выставляя себя лучше собеседника.
• «Ты как обычно…», «Ты (как) всегда…»
Вы указываете оппоненту на его недостатки, ошибки, вызываете осуждение. Никто не захочет, чтобы о нем так говорили. Поэтому человек начитает противоречить вам, опровергать ваши слова, защищая себя.
Например, «Ты всегда тупишь»
Вместо этого скажите: «Мне доставляют неудобства твои ошибки»
Вы в легкой форме укажите человеку на его недостаток, без осуждения. Собеседник поймёт, в чем заключается ваша претензия.
• «Я всё сказал(а)»
Это совсем не завершение конфликта. Вы даёте понять человеку, что не собираетесь слушать его, а ведь каждый желает, чтобы его мнение выслушали и учли.
Вместо, скажите: «Я сказал(а), что хотел(а). Сейчас готов(а) послушать тебя.»
Вы выскажете своё мнение, выслушаете противоположное и не обострите конфликт.