Одно из нелепых требований пациентов это "Предложите мне врача такого же уровня". Какого такого же? Где взять этот уровнеметр? Да и откуда я могу знать такие тонкости. Недавно был звонок, его принимала моя коллега. Немолодая женщина просила записать ее в ЛОРу. Нужная ей врач в декретном отпуске. -Очень плохо что она в отпуске. А кто у вас еще есть такого же уровня? Ей перечислили имеющихся в клинике ЛОРов. -Я никого из них не знаю кто из них лучше? -Не знаю, я ни у кого из них не была. -И что мне теперь делать? Мне нужен самый лучший ЛОР. -У нас есть врач-профессор, но его прием стоит .... ( в два раза дороше обычной стоимости) -Нет, другого предложите. Коллега пытается уточнить в какой день нужен прием, чтобы назвать врачей, которые в этот день работаю. Женщина начинает злиться и повышать голос. -Мне нужен нормальный врач, который миндалины мои не вырвет во время осмотра. Дайте мне другого администратора, который нормальный и понимает. И вот как на это отвечать? Как, твою мать, я м