Иногда я слышу такую фразу от наших клиентов, увы.
Проделана большая работа: проанализированы все материалы, фотографии, интерьеры, пожелания; подготовлена подробная презентация с подходящими для конкретного интерьера работами.
Но - "Нам ничего не понравилось".
Здесь я вижу две причины, почему так складывается ситуация:
1. Ожидания и вкусы клиента расходятся с позиционированием и стратегией галереи. Попросту - мы разные. К примеру, мы не продаем слащавые пейзажи и всевозможные тиражные изображения букетов. Это принципиально. А человек ожидает именно "размытый дождем Париж". Но - мы работаем в другом сегменте, в другой плоскости и в нашей галерее это невозможно. И здесь я чувствую свою вину, потому что это я должна была увидеть на старте. Но - не увидела, пропустила какой-то важный момент. Ну, в конце концов, хорошо, что люди не купили то, что им не нравится. Такие случаи очень редкие. К нам приходят все же те клиенты, которым нравится наше позиционирование, наш сервис и наш пул художников.
2. Низкая насмотренность клиентов в современном искусстве и полное отсутствие понимания того, что предлагает современный арт-рынок. Здесь мяч уже на стороне клиента. И за него я ничего не смогу сделать. Если человек пришел на авось: а ну-ка, предложите мне картинки, я выберу, что тут у вас? И при этом не имеет малейшего представления о том, как развивалось искусство после 19 века (а на этом обрываются знания, которые давались в школе и институте). Такому клиенту не нравится ничего. И не может понравится.
Совет при выборе предметов современного искусства
Могу сравнить ситуацию с посещением оперы. Если вы впервые идете на конкретную оперу, перед посещением обязательно прочитайте либретто, чтобы понимать, о чем пойдет речь. Опера предъявляет высокие требования к осведомленности зрителя.
Точно также и современная живопись - перед тем как выбирать картину в дом, подготовьтесь к этому процессу. Как?
- если располагаете свободным временем, посетите несколько разных галерей;
- если времени нет - пройдитесь по сайтам онлайн-галерей;
- прочитайте/послушайте несколько интервью художников (без разницы каких, просто нужно понять, чем живет эта часть общества, как относится к результатам своего творчества, что транслируют миру);
- если листая сайты вас зацепили какие-то работы - узнайте, кто автор, найдите его биографию. В идеале - опять же - его интервью, чтобы понять, о чем все творчество художника, близко вам это или нет.
Хотя бы вот такое экспресс-погружение. Неглубокое. Быстрое. Краткое. Арт-либретто)
С этим багажом уже можно выбирать картины для своего дома. С наскока ничего не получится - "Нам ничего не понравилось"...
На фото - работа художника Михаила Кабана-Петрова "Разрыв" из серии "Отверстия".
Еще больше интересных кейсов из мира искусства здесь.
Подписывайтесь на канал и ставьте лайк!