Как и обещали, теперь делимся антитрендами лояльности в отечественной онлайн-торговли: ❌ Биг дата и машинное обучение Этот антитренд — безусловный лидер, многие участники рынка убеждены, что биг дата — большой и дорогостоящий мыльный пузырь, а практической пользы и прибыльности у машинного обучения нет. Однако другие всё же выражают надежду, что лет через десять или позже, когда мы поймём, как грамотно использовать машинное обучение в ритейле, этот тренд ещё может проявить себя. ❌ Геймификация Да-да, это явление вошло в тренды из предыдущего поста, но и в антитрендах успело отметиться: многие видят в этом лишь временный хайп, который может развлечь пользователя, занять его в свободное время, но не более того. Некоторые отмечают, что игры уже приелись аудитории на российском рынке, этим никого не удивишь. ❌ Коалиции Как ни странно, многие считают, что экосистемы и коалиции в бизнесе — переоценённый тренд. Редкие компании способны не конкурировать, а действительно грамотно объединить
⛔ Антитренды лояльности клиентов в российском e-commerce
29 августа 202229 авг 2022
3
1 мин