Недавно разбирала кейс, где руководитель хорошо и много применяет коучинговый подход в управлении. Напомню, это один из важных признаков лидера – растить и развивать людей. Как это работает: к нему приходят с вопросами сотрудники, он задает им наводящие вопросы, заставляет подумать и принести решения. В идеальной среде сотрудники реже приходят с повторяющимися вопросами, эволюционируют. В нашем кейсе было обратное: вопросы продолжали приносить снова и снова, не погружаясь в детали. Почему? Дело в том, что в определенный момент руководитель начинал активно включаться и помогать «руками» делать то, что приносили. Было удобно всем, кроме него, его загрузка кратно росла и пополнялась бытовыми операционными задачами. Вопросы клиентов решались дольше и силами дорогого специалиста. Одна из важных задач подчиненных – снимать с руководителей проблемы. В этом кейсе об этом все как раз забыли. Что делать? # настойчивее возвращать обратно думать тех, кто не хочет # не брать на себя задачи, которые