Основная задача, которую должен решить проект - вывести компанию в лидеры рынка, задающую правила игры.
В ходе двухмесячного общения с заказчиком, мы определили вероятную причину стагнации бизнеса - слабое управление бизнес - процессами в компании.
А это значит, что компанию ждет полная перестройка всех бизнес - процессов, которая должна координально изменить принципы и подходы к работе.
Основная угроза в таком проекте - это люди. Все изменения внедрять будут сотрудники компании, и от того, как они это сделают, будет зависеть судьба проекта и всей компании в целом.
Именно поэтому первая часть проекта состоит в том, чтобы оценить способности сотрудников и их готовность к изменениям.
Как это сделать?
Необходимо провести интервью с каждым сотрудником.
Для этого требуется тщательная подготовка.
В первую очередь определяем цели интервью, что мы хотим выяснить.
Далее по целям составляем вопросы.
К каждому вопросу присоединяем расшифровку, какие ответы, на что могут указывать.
Последний этап подготовки - проверка всей цепочки вопросов на логичность и качество.
Опросник готов.
Но это не значит, что можно «с места в карьер».
Важно рассказать персоналу, кто и зачем будет задавать вопросы. Как к этому относиться, на сколько быть откровенным.
Предупредить всех заранее, составить график, удобный для каждого , выделить место.
Вот теперь можно начинать.
Я провела интервью с сотрудниками компании, а так же с собственником, то есть заказчиком. Он должен знать, какое интервью проходят его люди.
После окончания интервью, я провожу анализ каждого отдельно и в целом по компании.
Согласно проведённому анализу, я сделала выводы. Исходя из них, я составила план проведения проекта.
Опрос показал, что люди хотят изменений, и имеют хороший потенциал способностей. В этом случае, прогноз продвижения проекта оценивается, как высокий, и я заложила короткие сроки на внедрение изменений, всего 6 месяцев.
Почему 6 месяцев?
Конечно за 6 месяцев нельзя полностью перестроить компанию, но можно опередить вектор изменений, внести основные принципы, научить и направить людей. Дальше мое постоянное участие не требуется, только сопровождение.
Вот на этой высокой и оптимистичной ноте я собрала чемодан, и улетела в другое государство внедрять изменения, как я думала, месяца через 3 буду дома.
Была весна, я взяла с собой только легкие вещи, но все пошло не так.
А дальше вы узнаете, как и почему я задержалась.
Идёт второй год…