А как вы смотрите друзья, чтобы мы сегодня, в рамках рубрики #ПОЛЕЗНОЕ_ВОСКРЕСЕНЬЕ разобрали любопытный кейс премиум рынка. Интересно? Тогда поехали 🚀
История, которой я хочу поделиться, красочно проиллюстрирует систему партнерских сделок на премиум рынке недвижимости Москвы. А точнее - ее отсутствие.
В середине августа на рекламный номер раздается звонок - звонящего интересует в аренду квартира в очень дорогом доме в шаге от Кремля. Месячная ставка 600 тыс рублей. (Только не спрашивайте меня, что я занялся арендой теперь - нет, не занялся, но так надо). Человека заинтересовали фото и описание квартиры. Он хочет посмотреть объект. Я в отпуске за 2000 км от Москвы. Потенциальный арендатор - ещё дальше. Быстро договариваемся встретиться 25 августа, когда оба будем в столице.
24 августа на этот же номер поступает ещё звонок по этой же квартире. Удивительно, такие арендные лоты на сегодняшнем рынке не то чтобы не пользуются спросом, а скажем так - пользуются ограниченным спросом. Звонков не много, априори.
Звонит девушка, которая сразу же задаёт с порога вопрос - делимся ли мы комиссией? Конечно делимся, даже более того - делимся с удовольствием!
- Отлично, - отвечает она, - мой клиент вам ранее звонил и договорился завтра смотреть эту квартиру.
- Нет, - отвечаю, - ваш не звонил, и завтра я показываю этот вариант своему потенциальному арендатору. А вашему готов показать сразу же после
- Ну вы же понимаете - голос дамы становится раздраженным, - вы понимаете, что это мой клиент? Я же сказала - он вам звонил!
- Нет, не понимаю, - я продолжаю “включать дурака” - мне позвонил человек, представился, оставил номер телефона и договорился о встрече. Почему я должен считать его “вашим”?
- Потому, что я с ним работаю! - Дама не унимается. - Мы с ним ездим и смотрим квартиры ему в аренду
Тут мне надоело ломать комедию и я решил расставить точки над ё.
- Если клиент ваш, то почему у меня есть его номер, почему я с ним лично договорился о встрече, а вы объявились, видимо,только после того, как он сам вам дал мой номер, не так ли?
- Да, ну и что? -, она реально не понимает всей абсурдности своих претензий
- А то, - мне сильнее начинает это надоедать, - клиенты, которые работают с агентами, не звонят другим агентам по рекламным объявлениям
- Тоесть вы что, делиться не будете? - До агентессы начинает доходить
- За какие такие, простите, заслуги? За то, что вы мне позвонили? В чём конкретно ваша заслуга в этой ситуации?
- Ах вот как! Да я вас в чёрный список внесу! Вы вообще никогда эту квартиру не сдадите! Я про вас везде напишу! - Начала негодовать дамочка - А клинту своему скажу, что ваша квартира с проблемами и снимать её нельзя
- Пожалуйста! Можете хоть в ООН пожаловаться. А арендатору я сам все расскажу на встрече. Уверен, что он принимает решение самостоятельно. - И положил трубку.
Я подробно привел этот разговор, переслушав его в записи, чтобы у вас было представление о том, с чем вам, возможно, придется столкнуться. Вот с такими наглыми агентами, которые получив от покупателя запрос на поиск объекта, уже считают его своим, несмотря на то, что человек продолжает самостоятельно мониторить рынок и общаться с другими агентами.
Вы спросите - как показ? Нормально. Потенциальный арендатор пришёл вовремя. А вот наглая агентша опоздала почти на 20 минут. Квартира арендатору понравилась - я жду его ответа на следующей неделе. Надеюсь, что все срастется. Комиссия - двойной размер месячной арендной ставки
Друзья! Партнёрские продажи - это очень важно. Не пренебрегайте ими - старайтесь сделать ваше предложение для партнёров понятным и выгодным. И конечно партнёр - это не нахлебник или клещ, который присосался к покупателю или арендатору и паразитирует на нем, а человек, который привел к вам его за ручку и помогает собрать сделку с вами, а не наоборот.
И обязательно проводите брокер-туры, как я писал вот в этой публикации
Продуктивного вам воскресенья, друзья. И хороших, надежных партнёров. С любовью, ваш Дьяченко Александр ❤️
👉@alexdyachenko