В данной статье я на основе своего опыта расскажу почему, как мне кажется, в КБ ( "Красное и белое") большая текучка и очень плохие отзывы от сотрудников.
Выгодное предложение.
Зарплата в КБ раза в полтора выше средней ЗП по региону. У нас в Белгороде это более 40 тысяч рублей в месяц при графике 2/2. Другие компании предлагают в среднем от 20 до 35 тысяч рублей.
Обязанности простые. Продаёшь товар, выставляешь его, следишь за порядком в магазине, консультируешь покупателей и кучу других очень маленьких несложных обязанностей.
И даже, когда устраиваешься и узнаёшь, что твой оклад около 20 тысяч рублей, а остальное премия за выполнение плана, всё равно, условия кажутся шикарными в сравнении с другими вакансиями того же уровня.
Что же не так?) Давайте разбираться.
В компании есть гласные и негласные правила.
1. Официальные правила (приказы).
Это те правила, за невыполнение которых тебя могут оштрафовать начиная с 1000 рублей и кончая постановкой в стоп-лист (зарплата не выплачивается вообще). Это такие правила как, нельзя сидеть на стуле в торговом зале, носить свой телефон, продавать несовершеннолетним алкоголь, сигареты, энергетики (обычно подростков подсылает сама компания), оставлять лестницу и ещё кучу других приказов, включая и коллективную ответственность за косяк другого.
2. Неофициальные правила.
1) У тебя нет чёткого понимания во сколько ты попадёшь домой. Многие думают, что раз магазин закрывается в 22:05, то и рабочий день в это время кончается тоже. Нет. Пару лет назад тебя могли не пустить домой до самого утра, ссылаясь на уборку, бардак в магазине и т.д..
Сейчас с этим всё несколько сложнее. Но всё равно сотрудники зачастую уходят после 11 ночи домой.
2-ое неофициальное правило) Ты выкупаешь тот скоропорт и товар, который не смог продать. В том числе, если товар был украден (сумма краж иногда доходила до нескольких тысяч в день).
Таким образом, сотрудник теряет свою зарплату на трёх уровнях:
1. Нарушив какое-либо правило.
2. Если товар был не продан или украден.
3. Твоя работа после закрытия никогда не оплачивается. Исключение только ревизия (ну и там копейки, по факту выходит около 500 рублей почти за всю ночь работы).
Поэтому на сотрудников и администратора магазина создаётся постоянное давление от вышестоящих лиц, на которых давят также их вышестоящие руководители и так далее. На каждом уровне свои штрафы, где они кончаются, я не знаю))
И зарплата в 40 т.р. магическим образом может превратиться в 20 т.р. По моему опыту, от зарплаты всегда уходило тысяч 5-10, учитывая даже сверхурочные работы, а это более 200 отработанных часов в месяц.
Также оказываемое давление со стороны руководства далеко не всегда было уважительным. Было кучу манипуляций, запугиваний, просто криков и гнева.
В итоге, сотрудник постепенно выгорает. Помогать покупателям ему уже не хочется, а различным маргиналам тем более. Люди начинают осознавать, что не всё так радужно, как поначалу казалось.
Большинство стремится уволиться. Но чаще всего тянут с этим, так как при увольнении ты зачастую лишаешься всей премии. Цена выхода из компании - высока. Поэтому некоторые отрабатывают чуть больше.
Так далеко не везде. Бывает, что администратор опытен и у магазина всё хорошо, бывает и высшее руководство проявляет заботу о сотрудниках и также не запугивает, а мотивирует и вдохновляет. В таких магазинах штат уже давно набран и сотрудники опытные.
Но к сожалению, чаще магазины другого типа и сотрудник никак не может повлиять на это (рыба гниёт с головы).
В целом, я доволен таким опытом, но повторить подобное точно не хотел бы) уж слишком высок риск попасть в этой компании в неприятные ситуации.
Расскажите свой опыт работы в каких-либо компаниях?) Может и он окажется для кого-нибудь полезным))