Почему то многие люди считают, что продавцы, официанты, уборщицы и другие представителями сервиса - это люди другого сорта и в общение с ними можно вести себя бестактно и высокомерно.
Однажды я была свидетелем, даже невольным участником такого самоутверждения одной дамы за счет обслуживающего персонала. У двоюродной сестры был день рождение. И она пригласила меня и несколько своих подруг отметить это событие в кафе.
Посетить в Москве ресторан сейчас не дёшево, поэтому она попросила одну из подруг подобрать заведение по купонам с приличной скидкой.
Наступил праздник. Мы приехали в ресторан, он оказался очень достойным с хорошим интерьером и разнообразным меню. У всех было хорошее настроение, предвкушая приятный вечер в хорошей компании.
Подошел официант, чтобы принять заказ. Есть правило если ты идешь в кафе по купонам, то перед тем как сделать заказ ты должен предупредить об этом официанта, потому что иногда не на все меню распространяется скидка.
Лариса, подруга сестры которая приобретала купоны, на мой взгляд не очень правильно общалась с официантом. Вот такой диалог у них состоялся.
Официант: Предъявите, пожалуйста купоны в распечатанном или в электронном виде.
Лариса: У меня только переписаны номера купонов.
Официант: Это не подойдет. Нужно, чтобы был полный текст купона.
Лариса: У меня нет, что вы теперь нас не обслужите (с вызовом).
Официант: Конечно же обслужу. Но купоны мне нужны. Вы можете зайти в свой личный кабинет и отправить купоны себе на почту, а я уже потом сама их распечатаю.(спокойно с улыбкой).
Лариса: А если у меня нет электронной почты? (язвительно).
Официант: Тогда отправьте мне, я вам сейчас дам адрес.
Лариса: А если у меня нет интернета или я пользоваться им не умею, что вы тогда покажете нам на дверь? (уже с издевкой).
Официант: Если вы не умеете пользоваться интернетом, я могу вам помочь. (очень сдержанно)
Лариса: И вообще покажите мне где у вас в правилах написано, что я обязана чтобы посетить ваш ресторан уметь пользоваться интернетом и иметь электронную почту?
Официант: Такого у нас в правилах нет, но есть условия посещения кафе по купонам и там написано, что посетители пред заказом должны предъявить купоны. (спокойно с понимающей улыбкой).
Лариса в нашу сторону: В таком случае здесь нам нечего делать. Девочки пойдемте в другое место.
Тут Моя сестра не выдержала и говорит официанту: "Извините, дайте нам несколько минут, мы сейчас постараемся решить этот вопрос и потом сделаем заказ".
Официант отошёл. А Лариса с недовольным видом, что не дали ей еще поиздеваться над официантом, поворчала, но все же нашла эти злосчастные купоны в том виде которые требовались.
И мы все-таки отметили праздник, хотя настроение было подпорчено. Позже, когда мы вспоминали тот поход в ресторан. Сестра говорила, что Лариса в принципе хорошая женщина, но иногда на нее нападает приступы снобизма и тогда с ней тяжело находиться в обществе.
Я совсем не понимаю таких вот Ларис. Зачем это они делают, ведь она прекрасно знала, что таким своим отношением испортит праздник своей подруги. Что и кому она хотела доказать?
А у вас есть такие знакомые как Лариса и что вы делаете, чтобы в такой ситуации разрядить обстановку?
Спасибо, что дочитали до конца, Жду ваших комментариев и лайков! Подписаться на канал можно здесь.
- Не буду мыть голову и гладить одежду - любите меня такой
- Детские пособия, как способ увеличения количества иждивенцев и тунеядцев
- О недовольных пассажирах поездов. Чем их раздражают попутчики
- Как тихий безобидный дедушка может довести до нервного срыва
- Никому нельзя доверять, а особенно лучшей подруге
- Знакомая считает, что молодые после свадьбы должны жить с ними, чтобы научились семейной жизни
- Взяли на работу мигрантов? Посмотрите как они работают без хозяина