Недавно проводила работу про то, как увеличить поток клиентов (ну, и денег, соответственно) и мы с женщиной вышли на интересную тему:
★ чем больше специалист уважает себя и своего клиента, тем с большим удовольствием ему платят деньги. Пример из бытовки. У меня есть продавец на рынке, у которого я постоянно покупаю овощи. Прихожу к нему, потому что этот человек относится ко мне с уважением. Он меня не обвешивает, чётко даёт сдачу, у него качественный товар, он доброжелательный, улыбается. Всё это обозначает: меня уважают. Для меня это так. Когда я вижу его уважение, мне хочется приходить снова и давать свои деньги именно ему.
И наоборот. Когда он видит мою доброжелательность, щедрость (оставляю часть сдачи "на чай", улыбаюсь, шучу), он "подсовывает" мне то, что получше и посвежее. Это взаимовыгодное уважение. И мне хорошо и ему.
И знаете, к чему мы пришли в этой глубинной работе про поток клиентов? Что в первую очередь важно проявлять уважение не только к своим, к тем, кто приходит