1. Геймификация.
Выделите параметры, по которым будете предлагать систему вознаграждений. Например, за продление подписки на медитации в течение 6 месяцев клиент получит звание «мастер спокойствия» и ему откроется 5 дополнительных практик.
2. Персонализация.
Дайте клиенту понять, что именно он вам нужен! Каждый шаг на пути покупателя должен быть персонализирован: привлечение, интерфейс, обслуживание и обратная связь.
3. Подписки.
Это может являться элементом продуктовой линейки. Например, подписка на телеграм-канал.
4. Оригинальный и качественный контент.
На всех ваших площадках создавайте действительно полезный контент, который увеличит узнаваемость и повысит доверие.
5. Эксклюзивность и сервис.
Это может быть особенная функция или продукт. А может – быстрые ответы, вовлечённость менеджеров или вас самих, привилегии и забота о клиенте.
#геймификация #сервис #персонализация #контентнаяворонка #воронкапродаж #контент #подписки #тропинкивозврата #клиентскийсервис #маркетинг