В продолжение предыдущего поста...
На встрече лучшим из возможных действий будет выявить истинную природу неприемлемого поведения сотрудника.👹
Это бывает сложно, т.к. не всякий человек позволит быстро до нее докопаться. Хорошая новость состоит в том, что вы сразу почувствуете, когда дойдете до сути. - Как? - С помощью предельно честного и открытого диалога.❤️
Реальная причина обычно находится за гранью привычных начальству представлений о морали и нравственности.👻
Это что-то типа ассиметричных санкций, о которых говорят политики - вы ждёте подвоха в одном месте, а он приходит совершенно с другой стороны 😁 Более того, сотрудники могут наложить на вас "санкции" по абсолютно надуманным поводам.
Ну, точнее, для самого сотрудника этот повод будет очень даже веским! Проблема в том, что вы о нем не узнаете, пока не копнете. Глубоко, набравшись терпения и включив в дело ваш эмоциональный интеллект.🫴
У меня был программист, который тянул время проекта только потому, что я, оказывается, дал ему "сверхзадание". При этом для меня оно выглядело предельно лёгким, было не принципиальным к выполнению, и более того, на мою просьбу, - а это была именно просьба - он сказал мне: "Да, сделаю". И это после того, как мы все подробно обсудили.
Я был уверен, что у нас здесь полное взаимопонимание и порядок, ведь до этого момента мы уже долго сотрудничали. С его стороны я получал качественную работу, а он от меня - регулярную оплату без задержек.
Затем он стал пропадать, неохотно выходил на связь, говорил, что устал. Далее хуже - на мои вопросы отвечал сухо, односложно. Когда время затянулось чрезмерно, я настойчиво попросил его, таки, закончить с задачей.
На что он сказал, что больше не будет работать над моими проектами и разрывает контракт.
Я немного опешил, но сумел сдержать себя. Оказалось, что этот программист был недоволен тем, что я "постоянно даю ему дополнительные задания без оплаты" 😲
Уточнив, что значит "постоянно", я выяснил, что у него в голове уже давно тикал счётчик моей неофициальной задолженности перед ним, по задачам, которые давно были закрыты. Естественно, я был не в курсе такого положения дел, т.к. он ни разу об этом не обмолвился. Явно попросить оплатить задолженность по своему внутреннему "счетчику" он почему-то не мог, а я считал, что плачу ему достаточно для того, чтобы выполнить мою просьбу в этот раз.
Еще большее непонимание у меня вызывало то, что вознаграждение за свою работу он всегда называл самостоятельно, а я с ним и не торговался и платил, сколько он скажет.
В общем, поговорили мы тогда по душам. Главное, что разобрались и продолжили сотрудничество.
Вот так бывает!