В век цифровизации, очень развиты Интернет-магазины, то есть продажа товаров дистанционно. Интернет -магазины — это демонстрация товаров на интернет-ресурсах, прием заказов на них, продажа и организация доставки покупателю, например, в пункт самовывоза. Подробное определение есть в п. 57 ГОСТа Р 51303-2013.
Интернет-магазином считается не только отдельный сайт, но и группа в социальной сети или профиль в Инстаграме, если покупатель может выбрать в них товар и заказать его.
Дистанционная торговля – это один из самых востребованных в последнее время, бесконтактный способ продажи товаров, когда покупатель принимает решение о покупке, глядя на картинку в каталоге, в интернете, читая описание, получив SMS-сообщение и т. д.
Продажа товара дистанционным способом регулируется:
- Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612
- статьей 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»
- статьей 497 ГК РФ»
- статьей 8 ФЗ «О рекламе»
Есть один маленький, но очень важный аспект.
ВНИМАНИЕ: Вернуть можно абсолютно любой товар, даже тот, который при обычном способе купли-продажи не возвращается!
Исключением является товар, имеющий индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
ВАЖНО: Возврат возможен при соблюдении следующих условий:
- сохранены товарный вид товара, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товар;
- с момента передачи не прошло более 7 дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
📍 Днепровский переулок, 5/1.
📞+79025245500.
📞+79025553300