Только ли знания важны для врача? Захотели бы вы вернуться к врачу, который грубит, не задаёт уточняющих вопросов, не предлагает иных вариантов?
В выборе своего специалиста умение построить диалог играет первостепенную роль. Это навык, которому обучаются. Когда вы входите в кабинет врача, вы доверяете ему частицу своего времени и вверяете ему заботу о вашем здоровье. Но что, если вы не готовы следовать его рекомендациям? Например, продолжаете курить. Что предпримет доктор? Расскажет о последствиях данной привычки. Предложит варианты более безболезненного отказа от привычного образа жизни. А что если вы всё-таки не готовы кардинально менять эту часть жизни? Soft-skills специалиста помогает найти выход даже из такой особенной ситуации. Как оказалось, если понимать причины поступков, методы убеждения, грамотно строить вектор цели для пациента, многие задачи становятся преодолимыми.
Как раз таким навыкам и стали последние годы обучать врачей. Теперь вектор взаимодействия специалиста и пациента смещается от варианта выдачи указаний к компромиссу и поискам оптимальных возможностей. Такой подходит ведет к долгосрочному достижимому результату.
Поделитесь вашими историями изменений. Какую роль в решении поставленных задач играл врач?
#врач #soft-skills #мягкиенавыки #умения