В последнее время граждане всё чаще могут позволить себе различные курсы: иностранного языка, приобретения новых профессиональных навыков или переквалификации, да и просто совершенствуются в своем хобби, например, кулинарии или рисовании, и всё это для закона платные образовательные услуги, как и платное обучение в вузе.
Однако не всегда нам нравится, как проводится обучение. Всегда ли можно сказать, что услуги, которые нам не нравятся, оказали некачественно, и что же делать в таком случае?
Платные образовательные услуги - это образовательная деятельность, проводимая за денежную плату и по договору.
Платные образовательные услуги оказаны с недостатком, если они не соответствуют хотя бы одному из следующих пунктов (п. 2 Правил оказания платных образовательных услуг, утв. Постановлением правительства от 15.09.2020 № 1441):
✔️обязательным требованиям, установленным законом;
✔️условиям заключенного договора;
✔️обычно предъявляемым требованиям, если нет договора или условия не ясны;
✔️целям, для которых платные образовательные услуги обычно используются,
✔️целям, о которых исполнитель был поставлен в известность заказчиком при заключении договора,
✔️оказаны не в полном объеме, предусмотренном образовательными программами.
Например, неполучение обучающимся диплома государственного образца в связи с лишением образовательного учреждения государственной аккредитации по причине несоответствия качества предоставляемого им образования является недостатком образовательной услуги, причем существенным.
При ненадлежащем оказании платных образовательных услуг целесообразно сначала обратиться с претензией к исполнителю, а в случае отказа исполнителя добровольно удовлетворить ваши требования - в суд.
Если заказчик обнаружил недостатки оказания платных образовательных услуг, то он вправе потребовать:
✔️безвозмездного оказания образовательных услуг;
✔️соразмерного уменьшения стоимости оказанных платных образовательных услуг;
✔️возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанных платных образовательных услуг своими силами или третьими лицами.
При этом под заказчиком понимается лицо, имеющее намерение заказать либо заказывающее платные образовательные услуги для себя или иных лиц на основании договора.
Обучающийся и заказчик могут не совпадать в одном лице. Заказчик - лицо, которое подписало договор и указано в нём, как сторона.
Если в установленный договором срок исполнитель не устранил недостатки платных образовательных услуг, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков.
Заказчик также вправе отказаться от исполнения договора, если обнаружил существенный недостаток оказанных платных образовательных услуг или иные существенные отступления от условий договора.
Закон о защите прав потребителей применяется, если услуги оказываются организацией, например, образовательным учреждением, или ИП.
Если услуги оказываются частным репетитором, то этот закон и Правила оказания платных образовательных услуг № 1441 не применяются, но можно применить соответствующую главу Гражданского кодекса РФ.
Пользовались ли вы хоть раз в жизни платными образовательными услугами? Спрашивали ли лицензию? Остались довольны?
Спасибо за внимание.
Если моя статья показалась вам полезной, поставьте лайк 👍или сделайте репост в социальных сетях.
Не забывайте подписываться на канал. Подписка на канал позволит не пропустить новые полезные публикации.
Может быть интересно:
#платное обучение #платное образование #как вернуть деньги за обучение