Да, да, да.
Считайте это чистосердечным признанием.
И это после почти 20 лет работы в продажах!!!
Это сейчас я спокойно говорю об этом - а тогда...
Вспоминаю как только пришел на "ниву" продаж... 2008 год.
Тяжело было "войти в этот поток" тем более после почти 14 лет работы на госслужбе.
Не считаю себя человеком "советской" закалки, но все же пионером был и воспитание было соответствующим. И отношение к продажам как к некой спекуляции во мне "сидело" очень долго.
И данный триггер, что продавать значить обманывать клиента представлял для меня серьезную тогда проблему
Глядя на других - как у них легко и просто получалось общаться с покупателем, предлагать товар, обрабатывать возражения завершать сделки я потихоньку "сдувался" во мнении, что стану когда-нибудь хорошим менеджером по продажам.
Изо всех сил я старался настроить себя на "продажный" лад, но если внутреннее твое состояние противится этому - тут никакие уловки не помогут.
Невербалика - вещь серьезная, тут ничего не поделаешь, видно как на ладони. Я как будто бы "отталкивал" от себя клиентов, хотя внешне никаких признаков к этому не подавал.
Конечно же в поисках ответа на свой вопрос читал много книг по продажам и психологии.
Но помогло одно непримечательное событие.
Одно время взял за правило прослушивать аудио книги (хотя честно признаюсь данный метод обучения мне никак не "заходит" - от слова совсем). Но дорога до работы занимала не мало времени и лучше его было потратить с пользой.
Попалась подборка книг Брайана Трейси и в одной из них (я услышал описание моей проблемы и ее решение!) а именно, как советовал автор, перестроить себя (свое сознание) с продаж на КОНСУЛЬТАЦИЮ клиента.
После услышанного мозг "воспаленно" стал додумывать услышанное - так ведь это решение проблемы!!!
Консультационные продажи! Что мне нужно, так это заменить свою внутреннюю неприязнь к продажам, как элементу спекуляции (обмана), покупателя - на КОНСУЛЬТАЦИЮ! А именно оказание помощи клиенту в его выборе.
Есть такое модное слово "инсайт" (внезапное открытие), столь нелюбимое мною, но часто употребляемое на всевозможных тренингах. Так вот в этот момент я наверное именно его испытал. А по простому - как будто камень с души упал.
И сразу все пошло, поехало. Стало получаться. Мозаика сложилась.
И вся та информация о продажах, которую я набирал при чтении книг она стала легкоприменимой, понятно и удобной.
И клиент в моих глазах стал не человеком, которого хотят обмануть а партнером - с кем мы вместе решаем проблему (потребность) и выбираем наилучший вариант.
Результаты решения мною вышеобозначенной проблемы отношения к продажам не заставили себя ждать.
Через полгода мне предложили должность руководителя и начался карьерный путь, но уже на просторах бизнеса
К чему все я это написал?
Прежде всего - это мой личный опыт и может он кому то пригодиться.
Второе - читайте, читайте и еще раз читайте. Сколько раз в жизни мне помогли и еще помогут книги (Но книги книгам рознь!!!).
Если ты чего то очень хочешь, и предпринимаешь к этому максимально от тебя зависящее - результаты не заставят себя долго ждать. Решение обязательно придет.
Успеха всем! Все проблемы в нас самих. Расширяйте сознание!
