Отказ от HR без причин и отношение соискателя

На работных сайтах (hh.ru, sj.ru, trudvsem.ru и пр.) есть такая «замечательная» кнопка – отказать. Рекрутеры нажимают на нее с садистским наслаждением и соискателю, отправившему резюме, приходит шаблонный ответ – «Большое спасибо за интерес к вакансии, к сожалению, в настоящий момент мы не готовы пригласить Вас на интервью. Мы внимательно ознакомились с Вашим резюме и, возможно, вернемся к Вашей кандидатуре, когда у нас возникнет такая потребность». Ответ генерируется системой сайта автоматически, соискатель часто бывает в недоумении – что не так, почему не подошел? Часто между просмотром резюме и отказом проходит меньше минуты.

Начнем с того, что фраза «мы внимательно ознакомились» - ложь. Никто резюме не читал. И причины отказа будут разные: возраст, пол, отсутствие ключевых фраз в резюме. Или даже отказ может быть не связан никак с самой реальной потребностью компании в сотруднике. Опубликовали вакансию, чтобы статистику пособирать и давят на кнопку «отказ» по поводу и без. У рекрутеров тоже есть свои системные программы, свои начальники, которые утверждают, что соискателю важно давать обратную связь, хоть в виде отказа. Вот только отказа ничем не обоснованного, оставляющего соискателя в недоумении.

Далее интереснее. Про возврат к кандидатуре, если возникнет потребность. Действительно могут вернуться, но уже соискатель будет не заинтересован. Попытки HR подогнать всех соискателей под свои шаблонные методички - обречены на провал с самого начала. Все люди разные со своими эмоциями, переживаниями, симпатиями и антипатиями. Мы можем радоваться, грустить, злиться по самым разным поводам. И самое главное, очень многие отказ рекрутеров (и тем более такой шаблонный отказ) принимают близко к сердцу, что рождает очень разнообразные эмоции, от гнева и антипатии, до полного равнодушия.

Оставим в стороне законные причины отказа по ТК РФ, нельзя всю аспекты жизни под статьи подвести. Каждый соискатель желает знать истинную причину отказа. Любую, чтобы он не копался в себе и своем резюме, не думал, что он несостоявшийся специалист. Злоба и антипатия на отказ выливается в то, что, когда компания действительно возвращается к резюме, уже сам соискатель отказывается беседовать с представителем такой компании. Злость и обида заглушают голос разума. Так же апатия проявляется в мыслях: - «Ну раз мне отказали, то делать нечего в этой компании». Все, соискатель теряет заинтересованность, даже, если продолжает искать работу.

Рекрутерам нужно анализировать резюме, а не пробегать глазами в течение «нескольких секунд», как они любят говорить. Анализ резюме и грамотный отказ с истинными причинами позволит не только компании вернуться к резюме, но и соискателю вновь рассмотреть вакансию. Формализм в работе с людьми пагубно сказывается на процессе подбора. Шаблонный отказ ввергает в уныние, подрывает самооценку человека. В этом случае лучше уж просмотреть резюме и не давать вообще никакой обратной связи, чем такой формальный отказ.