📊Аналитика за 15 - 21 августа:

📊Аналитика за 15 - 21 августа:

📉Прошлая неделя, как и позапрошлая, была низкой. Спрос держится на одной линии – поднимается и опускается незначительно. С 15 по 21 августа, по данным Яндекс.Вордстат, он немного просел.

Снизился и относительный спрос на стоматологические услуги.

Ранее мы показывали на скриншоте Яндекс.Вордстат соотношение относительного и абсолютного интереса пользователей в интернете (https://zen.yandex.ru/media/id/5f364436f4f0f46895361630/chto-my-esce-zametili-dolia-interesa-polzovatelei-k-stomatologii-v-obscem-62e7e86978d6f344d8ce8a6e). Сейчас количество людей, которые ищут стоматологию – на одной горизонтальной линии (абсолютный спрос), а доля интереса к стом-услугам по сравнению с другими отраслями – упала (относительный спрос).

❓Что это значит?

🌞В августе у людей появляются другие интересы, хотя в июле относительный спрос возрос при одинаковом абсолютном значении. Мы думаем, что в августе играет роль жара в Москве, Санкт-Петербурге и Центральных регионах России. В лёгком затишье нет ничего удивительного – в нашей нише сезонность всегда была такой.

Ожидаем плавный разгон в сентябре, а затем заходим в октябрь и спокойно работаем.

📌Примечательно, что этим летом cпрос на протезирование и All-on-4 показывает себя лучше, чем на имплантацию.

Это связано с поведением пациентов. Целевая аудитория в имплантации более молодая – они больше строят планы, больше оценивают геополитическую ситуацию. Сейчас они притормаживают лечение.

Взрослое поколение ведёт себя, как и всегда. Люди более активно ищут услуги, объём достаточно большой, а цена лида низкая.

🔎Исследование🔎

На прошлой неделе мы провели исследование конкуренции среди стоматологий, чтобы понимать, насколько одна клиника может каннибализировать звонки другой.

👉🏻Мы берём большую клинику-лидера и клиники в 2-3 раза меньше (2 лидера, как правило, не приживаются, такого опыта у нас нет) и сравниваем долю пересечений по лидам, звонкам, записям, явкам и обороту. Выявляем, насколько маленькая клиника имеет долю пересечения с большой.

Всегда этот показатель на уровне 7-9%, иногда – 10-12%. Когда стоматологии находятся по соседству, на одной улице или в одном доме, уровень конкуренции возрастает раза в 1,5 раза – до 15-17%.

📌10% – это средний базовый уровень конкуренции (доля пересечения звонков) в любом регионе, наши регулярные исследования подтверждают актуальность этой цифры.

Интересное👇🏻

Если оценивать процент пересечения на долгом периоде, то данные стабильны. Если смотреть результаты месяц в месяц, то доля пересечения пациентов неравномерна и ниже – можно сделать вывод, что реальный уровень конкуренции даже меньше, чем 10%.

🧐Почему так получается?

💁‍♂️Пациент приходит в клинику к нам → проконсультировался, пошёл думать → посетил вторую, третью стоматологию.

Во время визита он осознаёт, какой у нас уровень цен, качества. Если почему-то мы ему не подошли, он отправится дальше изучать рынок. И это даже больше внутренняя проблема, чем внешняя – то есть ответы внутри)

Таких пациентов из 10% пересекающейся аудитории от 30 до 50%, точных данных пока нет. Это подтверждает вывод о том, что надо смотреть внутрь, в свои процессы.

💡Самый сильный конкурент – тот, кто не смотрит на конкурентов, а просто делает хорошо, развивается, улучшает качество.

На этой позитивной ноте пожелаем вам хорошей недели! Ждём ваших вопросов и остаёмся на связи 😉

*В основе анализа – более 110 клиник в Москве, Санкт-Петербурге и регионах, с которыми мы работаем.

#синергиум_аналитика