Одна неверная цифра в номере телефона или карты — и деньги отправились незнакомым людям или вообще застряли в пустоте, потому что такого счета не существует. Рассказываем, что делать, если вы ошиблись при переводе.
Если перевели деньги по номеру карты или счета
Первым делом позвоните в банк. Если ваши деньги упали на чужой счет, банк не сможет их вернуть — для этого нужно заявление получателя. Запросите выписку его с реквизитами и попробуйте с ним связаться.
Если вы отправили деньги на несуществующий счет, деньги вернутся на вашу карту автоматически.
Если перевели деньги по номеру телефона
Попробуйте самостоятельно связаться с получателем — у вас остался его номер телефона. Позвоните ему или напишите в мессенджерах и объясните, что перевели деньги по ошибке, приложите скриншот квитанции. Есть вероятность, что он всë вернет.
Если не получилось вернуть деньги
Когда деньги на счете получателя и он отказывается их вернуть, можно смело обращаться в суд. Нужно будет доказать, что перевод ошибочный. Например, указать, что номер карты вашего друга или родственника отличается от номера получателя всего одного цифрой или что раньше вы не звонили и не писали получателю — у вас не могло быть общих дел.
Ответчику нужно будет доказывать, что он получил ваши деньги не случайно — например, за услуги или товар. Если у вас нет истории общения или подписанных документов, обосновать обогащение едва ли получится.
При переводе всегда проверяйте реквизиты получателя — номер, имя, отчество. В приложении Открытия можно выбрать номер из записной книжки телефона — так деньги точно уйдут куда нужно.