Человек заявляет, что ему нужна услуга, но сразу не платит - как бы хочет разобраться, что лучше для себя выбрать из прайса: консультацию, сопровождение, тренинг, интернет-курс, участие в группе и пр.
С этой целью проводится предварительная бесплатная консультация, гда десять раз клиент прикинет, что же все-таки ему больше подходит и во что он готов вложиться - морально, эмоционально, физически и финансово.
Но тут-то и кроется основная загвоздка. Если деньги не уплачены предварительно, как сразу было заявлено об условии предоставления услуг в анкете специалиста, начинаются "танцы с волками".
А сколько стоит эта услуга? Но об этом же четко написано в графе "Консультации". Значит, вопрос сам по себе на что-то намекает.
Ну, давайте с вас я возьму по старым ценам. Но тогда вдруг выясняется, что клиенту работать с вами нужно, для начала, хотя бы месяц, но платить за это хочется, как за неделю, и еще по старым ценам, и по акции в августе - пополам, и еще в рассрочку, но не знаю, когда смогу оплатить первый взнос - частичную процентную предоплату.
Но простите, невольно напрашивается вопрос: вам нужна была услуга, вы за ней осознанно обратились, предварительно посмотрев стоимость подобных опций у психолога. Значит вы расчитывали на оплату работы, тем более, что у большинства специалистов в качестве основного условия предоставления услуг как раз стоит предоплата.
В итоге, не сразу, но выясняется, что у клиента нет времени, вдохновения, ресурса и сил, а главное - нет и не будет денег на оплату начатого общения. В которое вошли, как минимум, один-три предварительных созвона, активная переписка, рекомендации, время специалиста и готовность его работать с вами, несмотря на все вдруг возникшие трудности.
В таком случае, как правило, оплаты не будет вообще, либо придет смешная символическая компенсация, якобы за доставленное беспокойство. Кто адекватно готовится к общению, такой краковяк не устраивает никогда. Все делается четко, ясно и в срок, тогда и помощь бывает по делу и на пользу.
Все просто, ведь баланс брать-давать никто еще не отменял. И психологу платить по своим счетам нужно в срок, а не когда рак на горе свиснет.
Брать предоплату всегда и вовеки веков, не говорить ни слова, не вестись на предварительные переговоры перед "генеральным сражением", которого может и не быть. Вспомнился, по этому поводу, анкдот: если господа офицеры не будут пьяны, то возможно состоится построение...
Да, пока не построились - не верь, не бойся, и ни в коем случае не делай скидки на бонусы.
© Богданова Анжелика, 2022 Поблемы в отношениях, работа с авторами по раскрытию творческих способностей и помощь в продвижении, написание текстов на заказ +79103664555 Канал Дзен Книга "Блоготерапия"