Прикладываю пример свежего аудита, сделанного в августе, чтобы начинающие специалисты могли посмотреть структуру и пункты, на которые обращается внимание.
Больше такого - в моем телеграм канале
Распределение регионов по конверсиям
Тут была ссылка на подробный отчет
1 — Высокая доля в расходах стран СНГ (Ташкент, Узбекистан), неизвестно насколько качественные лиды оттуда.
2 — Много спорных регионов, например Ярцево (Смоленская область), с 0 конверсий и расходом. Я бы предложил исключить все, где средняя зп по hh.ru менее 40 000 рублей. Со свежей статистикой регионов по ЗП можно ознакомиться тут — https://riarating.ru/infografika/20220321/630219763.html
3 — Более трети регионов с конверсией выше 1100 руб. Исключение их (или сильно низкая ставка, фактически убивающая трафик) позволит сбить цену конверсии на 10-15% в кратчайшие сроки.
Распределение конверсий по форматам показа
Тут была ссылка на подробный отчет
Сравнительно — текстовые форматы проигрывают остальным в нашей РК, это нормально, но можно улучшить:
1 — В текстовых объявлениях проблема в низком CTR, необходимо вывести текстовые описания в отдельную РК, и понедельно перетестировать тексты, обеспечив CTR не менее 13,5% (вместо 11,4%) или понизить ставку, это собьет стоимость конверсии за неделю еще на 10-15%.
2 — Стоимость средняя конверсии с видео формата по МСК — 312 рублей, это отличные результаты. Нужно добавить еще видео форматов и повысить их ставку, это сэкономит еще 10-15%.
Конверсии по типу связи
Тут была ссылка на подробный отчет
1 — Наш клиент статистически плохо конвертит с 3g связи, я бы предложил унести оттуда бюджет, заминусовав пользователя “в дороге”. Это собьет стоимость конверсии еще на 5-7%.
Пол
Тут нечего предложить, мужчины — 530 руб, женщины — 610 руб, что-то заметное тут не сделать.
Уровень платежеспособности
Тут была ссылка на подробный отчет
Тут интересно. Пользователи, которые по мнению Яндекса входят в верхние 5% по платежеспособности — самые дорогие конверсии. Я бы не стал их минусовать, но если это сделать, статистическая цена конверсии еще упадет на 3-5%.
Формулировки
Тут была ссылка на подробный отчет
1 — прорастают перспективные группы фраз “Куда вложить деньги”, “Во что инвестировать”. Конверсии по 250-300 руб, но всего 1000-1500 показов в месяц по ним. Нужно выводить отдельные РК на эти формулировки и добавить бюджета, попробовав поднять расход на 200-300% относительно предыдущих цифр, и принять решение.
2 — Последняя минусовка фраз была 4 месяца назад, мусор — скопился, нужно отминусовать фразы. В отчете указана ссылка на конкретные РК с нарастающей динамикой мусорных фраз.
Конкуренция
Тут была ссылка на подробный отчет
Так как компании работают (в 90% случаев у нас) через РСЯ, мы не можем напрямую отследить конкурентов, но можем оценить их влияние по нашей динамике CTR.
Падение за счет CTR текстовых формулировок, они сравнителньо с конкурентами слабые. Нужно выводить текстовые объявления в отдельную РК, отключив их из автоматических и тестировать, пока не найдем формулировку с CTR выше 13,5%.
Еще важный пункт, мы почему-то не используем LL по конверсионному трафику —
Тут была ссылка на подробный отчет
Обязательно нужно создать отдельную РК с минимальным бюджетом (6200-6500р в день), и запуститься, должны поймать горячий трафик.
Помимо, нужно запустить РК с настройкой на сайты конкурентов
Итоговые рекомендации и точки роста
Рекомендации
— Текстовые формулировки нужно переписать, они падают в CTR, у конкурентов статистически лучше.
— Регионы без конверсий или с конверсией выше 1400 руб — отключить.
— Добавить еще видео-креативов.
Точки роста
— Запустить РК на LL аудиторию конверсионную с сайта по основным регионам. Тут подробнее
— Запустить РК на LL сайтов конкурентов
— Ядра “куда вложить”, “куда инвестировать”
Стратегически
— Не нужно “все переделать”, оставьте автоматические РК, просто точечно внести изменения и создать РК на маленькие бюджеты с гипотезами. Если гипотеза подтверждается (уверен, что подтвердится), добавить на нее бюджет.
— Не относитесь скептически к пикселю ВК, у вас полно конверсий со второго касания, это точно даст больше дешевых заявок.
— Если бизнес “надолго”, я бы предложил поиграться с долгой и дешевой конверсией, например, заставлять оставлять не заявку, а скачать пдфку (с подробностями и бизнес-планом и расчетом), которую менеджер отправит в вацап. И дальше долбить клиента по вацапу.
Тут можно получить “вацап” менее горячего клиента за 100-120 руб, и теоритически, можно получить кратно больше коммуникаций за те же деньги.
— Мне не нравится что мы не используем промоакции, нужно сделать какое-нибудь “только до 31 августа порог входа 3 млн”, даст +10% CTR на ровном месте, это собьет стоимость и даст больше коммуникаций за те же деньги. У акций тоже есть CTR, их тоже нужно тестировать.