В этой статье о том, как управлять сотрудниками на основе личного управленческого опыта.
Управление сотрудниками не является магией. То, какими способами это можно сделать ниже в статье.
Итак, первое, это ставить задачи по системе SMART.
Они должны отвечать 5 параметрам:
1. Конкретная;
2. Измеримая;
3. Достижимая;
4. Реалистичная;
5. Срочная.
Пример постановки задач по системе SMART:
Чтобы компания получила чистую прибыль 2 млн. руб. к концу квартала все 10 менеджеров должны закрывать по 5 сделок в неделю.
Чем конкретнее у сотрудников план на день, тем продуктивнее они становятся и выполняют работу раньше. Вы, как работодатель поощряйте таких сотрудников, это заметят другие коллеги и тоже будут стараться работать продуктивнее и вас, как директора будут больше уважать. Желательно знать, чем поощрять, кому то лучше деньгами, кому то похвала при всех.
Не перенагружайте сотрудников.
Пытаться уместить в одном сотруднике несколько должностей будет заведомо проигрышной стратегией. И швец и жнец и на дуде игрец, это не про продуктивность, это про непонимание того, чем конкретно занимается человек на той или иной должности. Есть такое, что профессии похоже, но есть различия, если их не много и сотрудник согласен выполнять дополнительные обязанности, то это должно поощряться сверх нормы. Иначе сотрудник быстро выгорит и уйдет, а вы потеряете время, обучая его.
Проводите совещания.
На совещаниях хвалите своих сотрудников при всех и потом переходите к моментам, связанные с работой. Ругайте всегда наедине, чтобы другие коллеги не слышали.
Понимайте психологический портрет каждого сотрудника.
Не каждый может быть продажником, так как здесь важны эмоции, мимика, жесты. Человек с аналитическим мышлением, не умеющего проявлять гибкость в общении понятное дело не подойдет, но из него может получится прекрасный аналитик. А кандидат, которому важно общение вряд-ли усидит в офисе или бухгалтерии.