Приведу два примера подобной ситуации:
Первый: женщина имеет свой небольшой бизнес по производству арт-материалов, продает и доставляет по Москве. Но каждый раз, когда приходит новый клиент, ей стыдно продавать свои товары, кажется, что все очень дорого, и она старается положить что-нибудь в подарок, даже при минимальном чеке. Подарок практически равен первоначальной покупке. Только так она может быть уверенной, что человек не пожалеет о потраченных деньгах. Выручка от таких манипуляций не растёт.
Второй: начинающему психологу трудно брать полную стоимость за свои услуги. А если клиент не пришел в назначенное время, ушел в отпуск или заболел и пропустил сессию, он не может взять с него деньги, хотя знает, что это правильно, и зарезервированное время должно быть оплачено. Но возникают мысли, что услуга не была оказана, по факту платить не за что. Считает, что это связано с нехваткой опыта и уверенности в своих знаниях. Молодой специалист не уверен, что действительно стоит этих денег и может кому-то помочь. Чувствует себя самозванцем и дипломы не решают этот вопрос.
КАК СЕБЕ ПОМОЧЬ?
Откажитесь от всех модных понятий, которые вы сами себе не можете объяснить простыми словами. Если вы только повторяете за другими фразы: "у меня синдром самозванца", "низкая самооценка", но для вас не прозрачна и не очевидна вся схема из чего это строится, что за чем идет, и где выход, зачем вы прибегаете к этим понятиям?
Когда наша неуверенность связана с реальным отсутствие навыков и опыта, достаточно одной логики и прокачки этих навыков. Мозг сам подсказывает решение: я не знаю как, я должен этому научиться - получить диплом. У меня не получается - я должен практиковаться, найти наставника, отточить свои способности. И в процессе работы, появляется опыт и уверенность в себе. Если логикой ваша проблема не решается, значит, дело в другом и количество дипломов и улучшения качества продукции не поможет.
Реальность такова, что у всего в этом мире есть обозначенная стоимость, будь то булка хлеба или гонорар психолога, сантехника, терапевта. Плата установлена, ее взимают со всех одинаково.
Вы не можете прийти в магазин и начать спорить с реальностью, что, допустим, кусок сыра не стоит своих денег и магазин должен снизить эту цену до уровня, который вам комфортен. Внутренне негодовать вам никто не запретит. Вы можете даже жаловаться, экономить, отказываться от покупки или взять тот сыр, который кажется вам оптимальным по цене/качеству.
Только мышление в целом диктует, как вы будете думать и реагировать. Вы либо принимаете реальность, что этот сыр стоит именно столько, сколько хочет магазин, либо нет.
Ваши мысли либо идут в сторону того, что я должен иметь каждый месяц определенную сумму денег на питание, чтобы покупать свободно этот сыр, либо нет,. Тогда вы начинаете экономить, жаловаться и ждать особенного исключительного отношения к себе. Именно для вас все продукты должны иметь другие цены. Потому что такие обстоятельства, зарплата и в целом упаковка слишком маленькая, продукт ничем не выделяется из сотни других и т.д.
У ваших клиентов тоже могут быть такие эмоции, но точно знать вы не можете, потому что не читаете чужие мысли. И, к счастью, это не требуется, т.к. все, что мы делаем, чувствуем - это все только про нас самих и ни про кого более.
- Это вы ожидаете особенного отношения к себе, что в первом примере, что во втором.
- Это вам должны сделать приятную скидку, положить подарок за покупку. И чем больше покупка в ваших глазах, тем ценнее должен быть бонус.
- Это вы привыкли оценивать вещи и услуги холодильниками, кухонными плитами, и прочими монументальными вещами. Вам понятно, почему холодильник может стоить 150 тыс., а телефон, маленький тюбик краски, или чужие знания - нет.
- Исключительного отношения вы ждете не только от посторонних людей, магазинов и сервиса, но и от близких. И касается это как материального, физического мира, так и ментального, где люди должны настраиваться на вас, угадывать настроение, мысли, потребности и давать постоянно бонусы.
Чувство вины у психолога - аналогичное состояние, если он переносит свои эмоции на клиента.
С чем это может быть связано:
- Нравится думать, что ваша работа более благородна, чем, скажем, работа слесаря или мойщика машин. Ведь вы спасаете людей.
- Считаете себя выше мыслей о деньгах. Занимаетесь своим делом ради любви, добра и света, и хотите дать своим клиентам то, что сами не получили.
- Чувствуете, что просить деньги за свое время плохо, потому что связываете это с определенной классовой идентификацией, с которой хотите разотождествиться. Это вы испытали шок (стыд, иные эмоции) от нищеты, нехватки ресурсов и теперь переносите это на клиентов. Это вы не могли что-то себе позволить, либо видели это на чужом примере.
- Вам внуши стыд другие люди. Возможно, подобные случаи были в прошлом, теперь вы переносите эти эмоции на новых людей..
- Это вы бы почувствовали, что специалист не стоит столько денег, и аналогично не хотите, чтобы вас отвергли.
- Предчувствуете, что клиент разозлится, а вы хотите быть "хорошим" психологом.
- Вы слишком слились со своим клиентом. Отождествляете себя с его историей. На его месте вам хотелось бы поблажек и исключительного отношения, учитывающего вашу особенную ситуацию.
С другой стороны и клиенты могут наглеть, чувствовать себя особенными, переносить свои ожидания, например, от матери на психолога и требовать больше. Так они будут заставлять специалиста делать то, что им хочется.
Если клиент чувствует себя слитым со своим психологом, а не отдельным человеком, с другими потребностями, границы сотрутся, роста не будет.
В любом случае, если у вас нет единых стандартов взаимоотношений с людьми, вы не сможете продуктивно работать и не почувствуете, когда занимаетесь переносом своих эмоций на других людей, а когда действительно чувствуете, что можно сделать послабление или приятный бонус. Чтобы облегчить себе жизнь, нужно выработать свои правила и придерживаться их во всех сферах жизни, а не только в работе.
Если вам нужна помощь психолога, напишите мне: https://t.me/Mentalblogger (личные сообщения телеграм). Я в Инстаграм (запрещенная в РФ организация), вконтакт, блог в телеграм.
