Денег нет, но Вы держитесь!
Примерно так говорили мои продавцы, сетуя, что “клиент нынче без денег”. Типа “у многих жагдай тревожный, нет возможностей для крупных покупок”. Давайте сделаем скидки, а то план не сделаем деп –просили меня они.
Ну а Вам Динара, надо просто держаться, как хозяйке, и переждать эти трудные времена. У всех сейчас такая ситуация.
Такие примерно были беседы с моими сотрудниками.
Честно говоря, шла на поводу этих разговоров. Разрешала давать большие скидки, и на высокий план продаж не сильно замахивалась...
До тех пор, пока сама не начала чаще бывать в бутике и выходить в смену как продавец.
И почему-то в мою смену продажи всегда были выше среднего, хоть в будни, хоть в выходные и причем без всяких скидок. Никакого резкого снижения покупательской способности не увидела.
Наоборот, заметно прибавилось иностранных покупателей. Стало больше россиян и граждан некоторых стран, которым облегчили визовый режим. А еще появились (вернулись после пандемии) туристы с богатых арабских стран Персидского залива)).
Так что, дорогие мои сотрудники, как любят писать в своих письмах-отписках чиновники – “Ваша жалоба не нашла своего подтверждения, и “Ваши доводы не подтвердились”).
И нужно больше работать для повышения обьема продаж. Время, когда покупатель приходил и просто покупал –давно прошло. Каюсь, упустила этот важный момент, а сотрудники просто плыли по течению...
Так что сейчас работаю над улучшением внутренних бизнес-процессов, и над обучением персонала. Продавать надо лучше, однозначно!)
Поэтому решила действовать быстро и подняла План продаж на август аж на целых 40 (сорок) процентов!!!!
С 5 млн тенге в мае-июле (которые не всегда еще и выполнялись) подняла план до 7 млн тенге в августе.
И Вы знаете, новый план то ведь выполняется... Хоть с небольшим отставанием, но выполняется. И давно обогнал предыдущие планы по выручке. Значит можно, когда захотим))).
Справедливости ради нужно отметить, что в мой бутик пришли новые сотрудники, и такой взлет продаж в предшкольный месяц, когда родители в первую очередь готовятся к школе (а у меня одежда от 0 до 6 лет), также связан и с их умением хорошо продавать.
Время конечно покажет, но таких низких планов продаж как раньше, уже точно не будет.
Пишет Динара Сулейменова