Мне кажется, что нет такого числа, которое отразит количество смм-специалистов на рынке. И меня это, порой, раздражает. Из-за большого количество кадров, качественному специалисту трудно выйти на рынок. Например, на курсе выучили 100 спецов, которые сразу же стали зарабатывать большие деньги и неправильно строить работу с клиентом. Клиент разочаровался и больше не хочет работать с смм-специалистом. Вот спрос и падает. А предложений много. Поэтому хочу рассказать, что значит плохой смм-специалист по-моему мнению.
1. У смм-менеджера нет системы в работе.
Все делается по интуиции, нет четких дедлайнов, а контент строится на том, что пришлет клиент.
2. Смм-менеджер не знает простых, а самое главное - важных показателей.
"О, у нас 300 лайков! Мы в этом месяце молодцы". Ну это вообще не так работает. Отчеты для чего создаются? Чтобы можно было "оцифровать" результат и отталкиваться от него в дальнейшем в продвижении. Например, как минимум наблюдать за динамикой показателей ER (показатель вовлеченности аудитории), ERR (показатель вовлеченности всех, кто видел посты), охваты и просмотры, показатели рубрик контента (чтобы понять, какая из них зашла больше).
3. Смм-менеджер не делает контент-план и не проводит аналитическую работу перед началом постинга контента.
Тоже неверно. Как можно начать работать с чем-то, если у тебя абсолютно нет информации "что это такое", "какая статистика была раньше", "как сейчас продвигаются", "какой контент публикуют" итд. Очень важно сделать аудит, анализ конкурентов и систематизировать рубрики контента.
4. Смм-менеджер не знает, как работают другие соцсети.
Ладно, одноклассники простить можно. И в целом я понимаю, что все работают в инстаграме. А как же ВК? Телеграм? Яндекс. Дзен тот же? Это то же самое, что и кондитер, который умеет печь только кексы.
5. Не мониторит новости в сфере digital и не анализирует тренды.
Тоже плохо. Ведь лишний тренд и обновление может хорошо сработать на аккаунт. Например, мы нашли какой-то тренд, адаптировали его под аккаунт, сделали видео и опубликовали в REELS. Вот и дополнительный органический охват для аккаунта.
6. Смм-менеджер не делает отчеты.
Для меня это вообще странно. Работать интуитивно просто невозможно. Должна быть стратегия и ее постоянная аналитика. А результат - это всегда цифры.
#маркетинг