Пользовательский интерфейс (UI)
Пользовательский интерфейс — это то, что пользователь видит и к чему прикасается при использовании цифровой услуги или покупке продукта, включая экраны и сенсорные экраны, звуки и свет. Сейчас дети играют на iPad, а бабушки следят за своими племянниками в Instagram. Но так было не всегда. Вы помните первые компьютеры в 70-х? В то время, чтобы использовать компьютер, нужно было знать язык программирования, чтобы выполнить самую простую задачу. Первый графический пользовательский интерфейс (GUI) появился только в 80-х годах. Впервые пользователи могли использовать компьютер с кнопками, значками, меню и так далее. Любой мог использовать компьютер, никакого кодирования не требовалось. В 1884 году Apple Computer выпустила Macintosh, один из первых домашних компьютеров, которым можно было пользоваться просто через интерфейс. Далее следует история. Этот решающий сдвиг в технологии означал, что компьютеры стали доступны каждому. Это также означало, что вам нужен был кто-то, способный проектировать интерфейсы, мыслящий как будущий пользователь. Без доступного интерфейса ваш продукт не будет продаваться. Вот как дизайнеры пользовательского интерфейса и разработчики приходят к нашей истории. Сегодня, с распространением цифровых устройств и новых технологий, диапазон действий дизайна пользовательского интерфейса практически безграничен.
Пользовательский опыт (UX)
Пользовательский опыт является следствием роста дизайна пользовательского интерфейса. После того, как вы перейдете по странице или воспользуетесь приложением, вы почувствуете это. Как мы уже говорили, это может быть хорошо или плохо в зависимости от того, как пользователь относится к этим взаимодействиям. Специалисты по UX работают с несколькими точками взаимодействия с пользователем. Тесно сотрудничая с командой маркетинга, они изучают, как ваши клиенты узнали о вашем бизнесе, последовательность действий, которые они предпринимают, взаимодействуя с вашими страницами, как они себя чувствуют, выполняя эту задачу, и их впечатление об общем опыте. Цель здесь состоит в том, чтобы обеспечить продукт, отвечающий потребностям клиентов и обеспечивающий желаемый результат.
