Не так давно, руководитель сервисной компании, г. Екатеринбург, обратился ко мне со следующей проблемой:⠀
⠀
Компания занимается техническим обслуживанием автоматических парковок, договоры с клиентами заключаются на разные сроки: 1 месяц, 3 месяца, полгода, год и тарифы для каждого клиента устанавливаются индивидуально.⠀
⠀
У менеджеров постоянно возникают ошибки при выставлении счетов и актов клиентам:
🔸указывают в документах сумму, не соответствующую договору
🔸забывают выставить документы за отчетный период или выставляют их дважды⠀
🔸забывают отправить документы клиентам
🔸в случае отправки документов почтой, они часто задерживаются или теряются.
А так как компания растет, и количество договоров на обслуживание постоянно увеличивается, количество ошибок также растет как снежный ком. Из-за этого клиенты не подписывают акты сверки и задерживают оплату.🤷♀️
Нужно было срочно решить эту проблему.
❗Я предложила клиенту использовать функционал, который в 1С: УНФ называется непонятным словом «Биллинг».
Биллинг — это возможность автоматического выставления счетов по периодическим услугам.⠀
⠀
При включении этой настройки программа проинформирует, какие клиенты обслуживались в текущем периоде на основании заключенных договоров, и сама подготовит все документы! Это ли не чудо))⠀
⠀
В один клик можно составить все счета (а если потребуется и акты) и разослать их клиентам на электронную почту прямо из программы!⠀
⠀
Да, иногда «волшебная кнопка» действительно существует!💯
В итоге, все остались довольны и руководитель и сотрудники! Время на подготовку и отправку документов клиентам сократилось в десятки раз, если раньше для этого требовалось несколько дней, то после настройки биллинга – всего несколько минут.⠀
Ошибки были исключены, и оплата от клиентов стала поступать вовремя!
👉Сталкиваетесь с аналогичными задачами? Напишите мне https://vk.com/write158785057, проведу бесплатную экспресс-диагностику, и расскажу о возможностях системы УНФ для вашего бизнеса.
