Вы долго и упорно к этому шли и, наконец, это свершилось! Вас назначили руководителем отдела или даже предприятия.
Вы - молодой и амбициозный… Впереди новые горизонты и интересные задачи…. У Вас отличный шанс добиться результатов в новом амплуа. Вы полны идей и энтузиазма. Вы - профессионал и знаете свое дело на 100%. Но вот в роли руководителя Вы абсолютный новичок.
Как стать эффективным руководителем, чтобы и организация развивалась, люди работали дружно и с удовольствием, а вы - не выгорали? Как найти свой стиль управления?
Давайте посмотрим на управление с точки зрения психологии.
Хочу поделиться и личным опытом, и наблюдениями за эффективными управленцами. Все успешные руководители, которых я встречала, придерживались той стратегии, о которой сегодня пойдет речь, часто даже этого не осознавая.
…В 1955 году американский психотерапевт Эрик Берн ввел понятие «трансакционный анализ». Он описал три эго-состояния, в которых каждый человек может находиться попеременно, и которые определяют характер его внешней коммуникации. Это состояния «взрослого», «родителя» и «ребенка».
Светлана Горелкина
Состояние «Взрослый» - самое устойчивое. Находясь в нем, человек способен добиваться поставленной цели и решать серьезные вопросы. Люди в состоянии взрослого спокойны, рассудительны, способны взвесить все «за» и «против» и принять адекватное ситуации решение.
Типичные фразы или мысли «взрослых»: «Давай обсудим это», «Я уверен, мы найдем правильное решение», «Если мы будем действовать по плану, у нас, все получится», «Я полагаю…». Состояние «Ребенок» имеет две формы: послушный (адаптивный) и бунтарь. Ему присущи не только любознательность и любопытство, но и обиды и расстройства.
Состояние «Родитель» тоже проявляется в двух формах: поддерживающий и критикующий.
Самый эффективные деловые коммуникации происходят, когда мы общаемся с сотрудниками из позиции «Взрослый - Взрослый». Это значит, что и руководитель, и его сотрудник должен быть в позиции взрослого человека (люди приходят на работу не в игрушки играть, согласны?)
Читать полностью: https://horeca.estate/mneniya-ekspertov/1359-svetlana-gorelkina-kak-stat-effektivnym-rukovoditelem