Всё просто! Просто это никто не делает. Итак:
- Чтобы продать клиенту, надо узнать о его потребностях
- Чтобы клиент ответил на вопросы, надо чтобы он доверял
- Чтобы клиент почувствовал, что вы свой, используйте простые вещи:
⠀
1) Внешний вид должен быть примерно на уровне клиента. Если все клиенты в трусах и тапочках, то продавать в галстуке будет немного сложнее чем обычно. Но и когда клиенты в галстуках приходить в майке не надо. Похожая одежда показывает, что вы свой
2) Скорость речи выдерживайте на уровне скорости клиента
3) Уверенный голос, он всегда должен быть при Вас
4) Слова-паразиты клиента, да их НУЖНО использовать. И если он говорит, БЛ@ДЬ, то вы тоже говорите
5) Не стойте, когда клиент сидит
6) Находитесь с правой стороны от клиента
7) Если клиент предлагает чай, то обязательно, согласитесь. Или Ваша скромность сыграет против Вас…
8) Держитесь на равных с клиентом. Люди не любят подхалимов и когда им указывают, всё это вызывает отвращение
9) Улыбайтесь. Это классика
10) Избегайте произношение слов-маркеров. Это реально раздражает. Говорите не шаблонно.
12) Слушайте клиента. Если он говорит, что наступил в лужу, то для него это важное событие, а значит на эту тему можно поговорить.
⠀
P.S. Продажа это не про впарить
Больше фишек и практик в чате предпринимателей: https://t.me/anton_usachev
