В последнее время магазины все чаще меняют ценники, а северяне не успевают следить за стоимостью. И это часто приводит к неприятным ситуациям на кассе, когда товар пробивают по иной цене, чем указана на ценнике. Юрист из Мурманска Виктор Родионов рассказал, что делать в такой ситуации.
- Если кассир отказывается выполнить требования закона, необходимо позвать управляющего магазином (отделом) либо директора торгового учреждения. Он обязан знать эти требования и, по идее, должен пойти на уступки. В том случае если этого не происходит, нужно писать претензию на имя руководителя магазина и не забыть данный документ зарегистрировать. Это так называемый досудебный порядок урегулирования спора, - рассказал "АиФ-Мурманск" Виктор Родионов.
Также северянам рекомендуют сфотографировать ценник и записать на видео разговор с продавцом.
