Это физическое, эмоциональное и интеллектуальное состояние, в котором сотрудники стремятся выполнять работу как можно лучше, достигать результатов
Не путайте!
- Вовлеченность сотрудников – это не счастье. Разговоры коллегами за обедом, радость от праздничной вечеринки ничего не говорит о том, как усердно персонал работает для достижения цели компании. Счастье – это краткосрочное, быстро меняющееся измерение, на которое не стоит опираться.
- Вовлеченность сотрудников не является удовлетворением. Удовлетворенность сотрудников измеряет минимальный уровень, в то время как вовлеченность пытается заставить всех достичь большего. Хотя удовлетворенности, как правило, достаточно, чтобы сохранить сотрудников, часто этого недостаточно для обеспечения производительности.
- Вовлеченность сотрудников не является благосостоянием. Благосостояние рассматривает каждую область жизни сотрудника (как внутри, так и вне офиса), чтобы определить, насколько хорошо человек справляется со стрессом, продуктивно работает, вносит вклад в сообщество и реализует свой потенциал.
Чем ценен вовлеченный сотрудник?
1.Стремится сделать свою работу как можно лучше и быстрее, добровольно задерживается, тратя личное время на выполнение рабочих задач. Работа ему искренне интересна, он инициирует обсуждения рабочих вопросов с коллегами, стремиться к повышению своего профессионализма получает удовольствие от хорошо сделанной работы.
2. Понимает свои задач и способен самостоятельно расставлять приоритеты. Если работник вовлечен, он никогда не станет сидеть на работе «сложа руки», либо заниматься посторонними делами, никогда не скажет «а я сделал, что вы сказали, больше не знаю чем заняться». Вовлеченный работник сам способен определить, какие задачи нужно решать, даже если текущие планы выполнены, он найдет на что направить свои усилия.
3. Проявляет в более высокий уровне инициативности. Вовлеченность приводит к нацеленности на постоянное совершенствование как собственной работы, так и бизнес-процессов в компании.
Основные эффекты вовлеченности:
· повышение производительности труда;
· развитие за счет инициативы снизу;
· снижение текучести персонала.
Таким образом, вовлеченность – комплексный показатель, замеряющий состояние корпоративной культуры компании и потенциал ее развития.