В прошлом году со мной приключилось прекрасное.✨ Я стала клиентом Тинькофф банка. Сейчас я честно не слежу за их работой и потеряла к ним минимальный интерес, но не поделиться кейсом не имею право! Надо отметить, что я очень привередлива к сервису, обслуживанию и общению сотрудников любых организаций с клиентами всю свою сознательную жизнь. И уж тем более сейчас, вплотную занимаясь ассессментом эта тема - № 1 во всей моей деловой и личной жизни. Где бы я ни была, чтобы ни делала - я замечаю процесс обслуживания с точки зрения качества. 😇Миссия у меня такая. Представьте уровень моего восторга, что в попыхах, на ходу, задыхаясь практически я не смогла молчать и срочно озвучила свои впечатления (в ныне покойной для нас соцсети в сторис). 📺А посмотреть его можно в моем телеграм канале. Телеграм-канал Ассессмента клиентского сервиса #ассессмент #оценкаперсонала #клиентнашевсе #клиентвсегдаправ #сервиснавысоте #общениессотрудникамибанка
Мини-кейс. Положительный отзыв от меня - это заслужить ещё надо!
24 августа 202224 авг 2022
8
~1 мин