Итак, решение о том, что пришло время стать собственником апартаментов в Турции принято. Что дальше? А дальше начинаем двигаться в сторону реализации своей мечты. И первый шаг на пути к покупке желанных квадратных метров на побережье Средиземноморья – это выбор лучшего агентства недвижимости в Турции, которое возьмет на себя все процедурные моменты.
Вне зависимости от того, нашли вы риелторскую компанию в интернете, посоветовали вам ее знакомые или ваше внимание привлекла убедительная реклама, лучше всего самостоятельно проверить агентство. И сделать это можно при помощи нашего чек-листа, который мы условно разделили на 4 этапа относительно взаимодействия с компанией.
1 этап: Поиск информации в интернете
В век интернета и развития цифровых технологий любую информацию можно просто «погуглить». Именно на просторах всемирной паутины можно найти любые данные о компании, для этого нужно просто ввести название агентства в строку поиска вашего браузера. А дальше просто анализируете все сведения, которые сможете отыскать в выдаче. Особое внимание нужно обращать на официальный сайт, отзовики и социальные сети.
☑ Сайт агентства
Сайт агентства – это лицо компании. С первых секунд пребывания на ресурсе вы сможете понять, стоит ли доверять фирме. Если на сайте содержится большое количество объектов, есть информация о сотрудниках, указаны контактные данные, в деталях расписаны услуги – значит, вы имеете дело с серьезным предприятием, а не с компанией-однодневкой.
Посмотрите, есть ли на сайте корпоративный блог. Что там публикуют? Новости по теме, аналитические материалы и статьи с рекомендациями по разным вопросам в сфере недвижимости показывают экспертность агентства.
На сайте также должны быть выставлены регистрационные данные, лицензия и реквизиты. Все это указывает на то, что фирма ведет свою деятельность в рамках турецкого законодательства.
☑ Отзывы клиентов
Важно ознакомиться с отзывами о работе менеджеров компании. Их можно почитать как на сайте агентства, так и на сторонних ресурсах. Но важно правильно анализировать информацию. На собственном ресурсе вы вряд ли найдете негативные отзывы, а вот на других площадках могут быть заказные негативные рецензии. И такое встречается довольно часто, конкуренция между риелторскими компаниями в Турции достаточно велика, и не всегда конкуренты ведут себя достойно.
Чтобы воссоздать реальную картинку, нужно вникнуть в написанное.
Обратите внимание на такие моменты:
- указано ли имя человека, оставившего отзыв;
- комментатор был сам клиентом, или он рассказывает об опыте знакомых родственника по седьмому колену родства;
- имеются ли при описании негативного опыта отсылки на конкретные ситуации или весь комментарий построен вокруг фразы «мне просто не понравилось».
Наличие негативного отзыва не всегда говорит о том, что компания не заслуживает вашего внимания. Если на фоне 100 положительных откликов вы увидите 2–3 негативных комментария – это нормально! Не ошибается лишь тот, кто ничего не делает. В данном случае куда важнее присмотреться к тому, как на негатив реагирует сама компания. Если вы видите ответ с ноткой агрессии, это не очень добрый знак. Какая бы сложная ситуация ни была, компания должна отвечать корректно и своевременно.
☑ Аккаунты в социальных сетях
Любая уважающая себя компания в 21 веке будет присутствовать в социальных сетях. И это вполне объяснимо. Грамотная маркетинговая стратегия, которая предполагает ведение странички агентства в Instagram или Facebook, собственного канала на YouTube, может конвертировать аудиторию из соцсетей в прямых клиентов. И грех этим не воспользоваться.
По тому, как агентство представлено в соцсетях, можно судить, как компания себя позиционирует. Красивые фотографии объектов, качественное видео, грамотное оформление постов, живая коммуникация с подписчиками – это явные показатели профессионализма.
2 этап: Анализ особенностей деятельности агентства
С репутацией и отзывами мы ознакомились, оценили, как компания себя презентует в интернете, теперь нужно выделить конкурентные преимущества агентства.
☑ Обширная база объектов
Хорошее агентство имеет обширную базу объектов: от бюджетных квартир до элитного сегмента жилья. Имеются также эксклюзивные апартаменты от застройщиков и собственников. Сам каталог постоянно пополняется и обновляется новыми предложениями. К каждому объекту на сайте прилагаются фотографии, характеристики, детальное описание и цена.
☑ Штат сотрудников
Как мы уже писали ранее, помимо штатных риелторов, в компании есть юрист, присяжный переводчик, секретарь, финансовый консультант. Это также гарантирует решение широкого спектра задач, будь то получение ВНЖ или гражданства, оформление рассрочки, организация арендного бизнеса.
☑ Спектр услуг агентства
Если вы хотите выбрать хорошую риелторскую контору, вы должны сначала узнать, что она предлагает в рамках сотрудничества. Проверенные агентства недвижимости в Турции не ограничиваются только куплей/продажей жилья, они оказывают широчайший спектр допродажных и послепродажных услуг.
☑ Наличие сертификатов, наград, дипломов
Наличие дипломов, сертификатов и наград подтверждает уровень профессионализма работников данной компании и свидетельствует о том, что деятельность агентства ведется согласно госстандартам, а сама компания смогла завоевать ведущие позиции на рынке.
3 этап: Контакт с сотрудниками компании
Общение с менеджером – это также показатель того, как устроена политика компании в отношении клиентов. При покупке недвижимости в Турции обычно первый контакт с покупателем осуществляется при помощи телефонного звонка после того, как была отправлена заявка на обратную связь. В этот момент чаще всего клиент принимает решение, будет ли он дальше работать с этим агентством или пойдет на поиски другой фирмы.
☑ Комфорт взаимодействия с агентом
Во время разговора с менеджером стоит обратить внимание на тон общения, какие вопросы задает агент, готов ли он проконсультировать по волнующим вопросам. Сотрудники «правильного» агентства должны быть любезными и внимательными.
Менеджер при первом звонке обычно спрашивает:
- Какая цель покупки недвижимости в Турции?
- Какое жилье более предпочтительно: вторичка или первичка?
- Какой район интересует покупателя и почему?
- Какие требования к объекту?
- Какая допустимая сумма, и нужны ли программы по рассрочке?
Ответы на эти вопросы помогут риелтору в Турции понять, какие апартаменты вам подойдут. Инвесторам будут предлагаться высоколиквидные квартиры с максимальной доходностью, для людей, желающих переехать в Турцию на ПМЖ, будет формироваться выборка недвижимости с учетом пожеланий по инфраструктуре района. Понимание возможного бюджета поможет отсеять слишком дорогостоящие варианты, а в случае ограниченных финансовых возможностей агент подберет выгодные условия рассрочки.
Отметим, что за каждым покупателем закрепляется персональный агент, который ведет клиента на протяжении всей сделки. Убедитесь с самого начала, что вы находитесь «на одной волне» со своим риелтором, ведь от этого будет зависеть успех сделки и ваш личный комфорт.
☑ Точность подбора объекта
Есть одно негласное правило среди риелторов, которое гласит, что опытный агент должен предложить не более 5 объектов, и среди них должен быть идеальный вариант. Если менеджер предлагает все новые и новые апартаменты, и их список уже перевалил за двадцатку, то это признак того, что риелтор попросту не может понять, чего хочет клиент. В таком случае смело требуйте другого специалиста, с которым вы сможете найти общий язык.
4 этап: Личный контакт с сотрудниками и руководителями агентства
Это один из самых приятных моментов сотрудничества с агентством по продаже недвижимости в Турции. И вся прелесть в том, что вам, как клиенту, нужно будет посетить лично восточную республику. Еще один бонус в том, что риелторские компании берут на себя организацию такой поездки и полностью ее оплачивают. За эти несколько дней в Турции вы окончательно сможете понять, стоит ли доверять выбранной компании.
☑ Качество организации обзорного тура
Обзорный тур длится в среднем 3–5 дней. На это время покупателя заселяют в комфортабельные апартаменты, показывают все понравившиеся квартиры, проводят экскурсию по городу. Это своего рода мини-отпуск, после которого клиент становится полноправным владельцем недвижимости в Турции.
То, насколько ответственно подошли сотрудники компании к вашей встрече, смогли ли они реализовать обещанный комфорт во время вашего пребывания в Турции, напрямую говорит об ответственности и профессионализме агентства. И если все прошло без задоринки, вполне можно рассчитывать на безупречное проведение сделки с дотошным вниманием к каждой мелочи.
☑ Оценка офиса
По прилету в Турцию вас обязательно пригласят в офис компании. Обратите внимание на его месторасположение, размеры, ремонт, обстановку, технику. Солидное агентство заботится о собственном имидже, поэтому будет поддерживать идеальный порядок. Будьте уверены, что педантичное отношение к имуществу будет также прослеживаться и в решении всех бюрократических вопросов при покупке апартаментов.
☑ Уровень профессионализма сотрудников
Пребывая в офисе компании, понаблюдайте за персоналом. Присмотритесь, как в агентстве встречают и провожают клиентов, нет ли суеты и несобранности в поведении сотрудников, как менеджеры общаются между собой. Не стесняйтесь задавать вопросы. Так вы сможете понять, насколько квалифицированы сотрудники и руководство.
Читайте также:
"Агентства недвижимости в Турции и в России: особенности и различия работы с клиентами"
А также
Полезная статья? По этой ссылке вы можете скачать наш чек-лист и распечатать его. Пользуйтесь на здоровье!
____________________________________________________________________________________
© Агентство недвижимости в Турции "Nestin Property"
Источник: https://nestin-property.ru/blog_single/cek-list-po-vyboru-agentstva-nedvizimosti-v-turcii
#турция #турция2022 #агенствонедвижимости #риелторы #агентствонедвижимостивтурции #чеклист