Корпоративный мир кишит притворщиками и имитаторами. Они думают, что знают, как ходить и говорить, но они просто не знают, о чем идет речь. Они знают, как одеваться, какой иметь ноутбук и смартфон, на какой машине ездить, где быть замеченным, с кем, как использовать такие слова, как "повышение ценности" и "на одной волне", "синергия" и "повышение производительности". Другими словами, они знают поведение, которое проецирует их как корпоративных лидеров, но даже близко не знают, что на самом деле означает истинное лидерство.
В быстрорастущую фирму Максима он выбирает молодого человека, который демонстрирует все признаки таланта и стремления лидера. Молодого человека зовут Сергей. В его резюме указано, что он окончил правильные университеты, имеет правильные дипломы и впечатляющие свидетельства. Кроме того, он опрятно одет и красноречив. Он даже играет в теннис! Он подходит для того, чтобы возглавить новое подразделение e-commerce. Однако спустя 2 года, несмотря на все великолепные презентации PowerPoint и таблицы Excel, которые произвели впечатление на многих инвесторов, выручка e-commerce подразделения намного ниже ожидаемой. Рынку просто было плевать . Сергей знает, как вести деловые переговоры, но, очевидно, он не знает, как вести бизнес. Максим ставит задачу руководителю службы безопасности выяснить, что Сергей сделал за последние 2 года. Выясняется, что, хотя Сергей останавливался в правильных отелях и ездил на правильных автомобилях, он никогда не встречался лично с продавцами или клиентами. Он не прилагал усилий, чтобы погрузиться в исследование рынка; напротив, он нанял консультантов, чтобы они сделали это за него. Он фокусируется на "стратегии", но не на "тактике". Он любит мозговой штурм на собраниях, но не "пот в цеху". Его организационная структура устроена таким образом, что она изолирует его от линии фронта. Он просто предполагает, что его команда будет знать, что делать на рынке. Он никогда не брал трубку и не обращался к жалобам клиентов — он предпочитает краткое изложение выводов, предоставленных ему аналитиками. Он не слышит, как его продавцы ноют и стонут, и предпочитает отголоски рынка, представленные консультантами по стратегии. Максим понимает, что у него на руках сплошная имитация и никакого вдохновения.
#стратегии
#hr
#психология
#бизнес