Начало, как обычно, здесь
Тем временем, знания, которые я уже получил, обучаясь коучингу, позволяли работать с реальными клиентами. За месяц до окончания обучения (конец апреля 2016 года), у меня появился первый серьёзный клиент, который стал моим «выпускным» кейсом. Это был собственник компании, которая производила полиэтиленовую пленку.
Основной его запрос на работу со мной (или, как сейчас называют, боль, которую он хотел решить), был связан с тем, что менеджеры сидели на постоянных клиентах, и не хотели ничего менять. Их полностью все устраивало. Собственника же волновал рост: как финансовый, так и производственный. Производство было загружено на 50%, и он не знал, как загрузить его на полную мощность!
В результате нашего взаимодействия, он поменял систему мотивации не только для продавцов, но и для всех сотрудников; избавился от тех, которые тянули компанию вниз (оптимизировал штат); изменил свой подход к управлению. Если раньше он брал большинство ответственности на себя даже там, где это не требовалась, то теперь, большинство своих задач он стал делегировать.
По итогу этих внедрений, увеличился оборот компании на 20% и, а производство стало загруженным на 84%.
Наша работа строилась исключительно по вечерам (начиная с 19-00), так как я еще работал на основной работе, а в выходные уезжал в Орел. Мы работали через каждые 4 дня на протяжении месяца, так как каждый шаг требовал время на внедрение и получения обратной связи. Заказчик примерно понимал, что ему хотелось, но не понимал, с чего надо начинать.
Вообще, проблема первого шага на пути к достижению результата волнует многих предпринимателей. Хотя, как показывает, практика, не только предпринимателей.
Работа с коучем хороша тем (это я говорю не потому, что сам являюсь коучем, а потому что много раз прибегал и прибегаю к их услугам), что каким-то чудным образом, весь твой хаос в голове превращается в упорядоченную систему, с набором конкретных шагов, которые ты уже не можешь не делать.
Чтобы было понятней, о чем я говорю, еще один пример: когда ты сам у себя спрашиваешь простые вопросы (например, что я хочу?), ты никогда не найдешь ответ, который бы тебя устроил. Но когда вопросы инициируются кем-то со стороны (например, другом или знакомым), начинается полет фантазий и мечтаний.
Когда же тебе подобные вопросы задает коуч, то все твои фантазии и мечты аккуратно «приземляются» в реальность, что позволяет упорядочить хаос, тем самым придав ему цель.
