«Чтобы привлечь и удержать на работе умных людей, необходимо обеспечить им возможность общаться с другими умными людьми» — Билл Гейтс, сооснователь компании Microsoft.
Все чаще вижу публикации на тему людей и тимбилдинга.
Все чаще слышу истории о том, как обычный программист-стажер Сережа профессионально вырос за пару лет и крупные франы 1С готовы ему платить более 200 000 рублей.
Сейчас мы живем в период сильнейшей текучки кадров. И вместе с тем, переживаем огромнейший взрыв профессионального роста людей. Многие переучиваются, доучиваются или просто учатся.
И сейчас важно не только повысить квалификацию своего родного специалиста, но и удержать его. Человеческие активы имеют огромное значение для организации.
А какие люди у вас на предприятии? Кто они? Расскажите о них. На сайте, лэндинге, просто на стенде в офисе компании. Или при встрече с заказчиком.
Дайте небольшую справку о каждом. Это может быть биография. Опыт в определенном направлении. Может у коллеги были какие-либо знаковые проекты. Может он работал с очень известными клиентами.
Нарисуйте организационную структуру. Укажите в портфолио компании.
Если у сотрудников нет принципиальных возражений, разместите их фотографии на сайте или в доступном месте для клиента. Заказчик должен знать вас в лицо!
У вас обязательно должна быть схема взаимодействия с клиентом. Кто проводит обзвоны (первые касания)? Кто собирает справочную информацию? Кто продает? Кто сопровождает? Скорее всего это будут разные специалисты. И хорошо, если заказчик познакомиться с ними на всех этапах продаж и ведения проекта.
Немаловажными требованиями к сотрудникам являются сертификаты, различные удостоверения, дипломы о проф. переподготовке. Расскажите заказчику как часто вы отправляете людей на курсы. Докажите свою заинтересованность в повышении квалификации коллег.
Всегда интересно знать, как отдыхают сотрудники той или иной компании. Захватывающие истории о посещении террариума, в котором бухгалтер Оля была покорена саламандрой Зиной, всегда сближают с клиентом. Особенно теплой атмосферу делают групповые душевные фото. Всю эту информацию лучше разместить на сайте в общедоступном месте.
Награды. Благодарности. Грамоты. Эти виды поощрений еще имеют ценность для людей. Пусть они тоже будут в доступе.
Люди – сильнейший ресурс. Старайтесь правильно его преподносить и использовать.
