Звонок на днях. На том конце провода очень злая женщина, которая, к ее чести, пытается сдерживаться. Она заказывала у нас выписку из прививочной карты и ей дали ровно то что она в свое время приносила из поликлиники. Ни одной сделанной у нас прививки там не было. А ей надо к врачу. Вот прямо сейчас. Можно сколько угодно бурчать что сразу проверять надо было, но есть проблема, надо решать. Писать заявку и ждать не вариант. Надо срочно и на Ватсап, куда мы обычно не отсылаем. Беру номер, чтобы не держать человека на телефоне и начинаю разбираться. С трудом нахожу медсестру из прививочного и тут у меня глаза становятся как у аниме героини.
Сперва медсестра соглашается что да, новые прививки она не вписала, потому что они в программу не внесены, но вносить она ничего не будет, потому как не будет и все тут. Пусть они заявку на почту пришлют, тогда она им вышлет. Я пытаюсь понять по какой причине прививки не внесены, если они сделаны. Мне начинают плести что есть приказ по которому если человек живет в городе, то вносят, а если в области, то нет. На мои возражения что это лютая хрень, что ребенку сделаны прививки, не важно где он живет, они должны быть в одной форме. чтобы распечатал и все видно. Но нет. "Пусть пишут, им в течении трех дней вышлют". Плюнула на медсестру. Пошла выше. Просила старших администраторов вмешаться и выслать таки мамочке фотографию прививок ее ребенка.
Старший админ потом заходила, тоже возмущалась, но давать делу ход и доносить проблему до главного врача отказалась. Не хочет быть крайней и за все получить. Так что до следующего ребенка из области все останется как есть. Увы.