Всем привет!
Я не устаю удивляться тому, как некоторые заказчики по вязанию могут себя вести в той или иной ситуации. Этот случай произошел у моей подруги, которая вяжет на заказ.
К ней обратилась одна женщина с просьбой связать свитер, это было еще весной. Когда моя подруга предложила ей обсудить пряжу для вязания свитера, то женщина сказала, что пойдет в магазин и сама выберет ее.
У нее какой-то там дисконт был и заказчица хотела приобрести пряжу со скидкой. В этом ничего такого нет, но, единственное, моя подруга порекомендовала ей нитки, которые наиболее подошли для свитера.
Через пару дней заказчица принесла пряжу для вязания свитера. Моя подруга посмотрела ее и сказала, что качество пряжи ниже среднего, что она колкая и это может чувствоваться при носке изделия. Но заказчица сказала, что ей очень понравился цвет, а также устроила стоимость пряжи.
Делать было нечего и подруга принялась за заказ.
"Я даже когда вязала из нее, уже понимала, что носить это будет крайне сложно. Это как носочная пряжа "Деревенька", знаешь? Она такая колкая, вот это что-то вроде того. Я вязала и думала, как же это будет носить клиентка. Мне в руках даже не очень приятно было ее держать, не говоря уже о вязании.
Каким-то чудным образом я все же довязала этот свитер и пригласила заказчицу на примерку. Когда она взяла в руки изделие, то по эмоциям можно было понять, что вещь тактильно ей уже не очень нравится. Она начала примерять свитер. И можно сказать "танцевала" все время перед зеркалом, поскольку ей было неуютно в нем.
Но самое ужасное заключалось в том, что она сказала, что ей не нравится кофта из этой пряжи и попросила меня перевязать ее из другой, на мой вкус.
Перевязать по факту оказалось за полцены, это я узнала уже в ходе общения. Я отказалась и напомнила клиентке, что она сама выбрала такую пряжу.
В итоге она забрала свитер, сказала, что подарит его кому-то. Но осадок после такого заказ у меня остался, как-будто бы я что-то не так сделала", – рассказала мне подруга.
Как переубедить клиентку еще перед тем как выполнять заказ, что пряжа не подходит, при том, что заказчица слишком самоуверенная особа? Это непросто и моя подруга подруга убедилась в этом на своем примере.
А что вы думаете по данному поводу? Пишите в комментариях.
Подписывайтесь на наш канал, чтобы увидеть еще больше интересных публикаций.